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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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he pasado del Explorer al Outlook i deseo volver al Explorer

Pregunta del cliente

he pasado del Explorer al Outlook i deseo volver al Explorer ya que en la línea de estado, inferior, me indica ERROR EN LA PÁGINA y no puedo hacer nada.
Cuando voy al icono de la rueda dentada y selecciono "VOLVER A HOTMAIL" me indica
ERROR EN LA PÁGINA y NO HACE NADA.
Me he quedado sin poder abrir ningún correo.
Saludos.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenas tardes,

Al parecer es un problema en el navegador explorer, para solucionar la incidencia le recomiendo que pruebe los mismos pasos de "volver a Hotmail" utilizando otro navegador, por ejemplo Mozilla Firefox, si no lo tiene lo puede descargar desde la siguiente dirección:

http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/

Por favor, pruebelo y comenteme el resultado.

Saludos.

JACUSTOMER-3dvnkeiz- :

He entrado en el Firefox.

www.hotmail.com

me ha salido la página de inicio de hotmail.

después de mi dirección y contraseña ha entrado en una página de outlook en donde expone:

JACUSTOMER-3dvnkeiz- :

He entrado en el Google Chrome y también ha ido a Outlook, aunque aquí me funciona correctamente.

¿Crees que es suficiente, a través del Firefox, Descargar la última versión de Microsoft Internet Explorer?

Rubén Díaz :

Si, puede utilizar cualquiera de las 2 opciones que indica, la de descargar la última versión de Internet explorer o actualizar Mozilla, tambien puede utilizar Google crhome para acceder a Hotmail y seleccionar la opción para dejar de utilizar Outlook.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

    Jesús

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    Jesús

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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