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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

buenos dias, tengo un problema con hotmail hace mucho tiempo

Pregunta del cliente

buenos dias,
tengo un problema con hotmail
hace mucho tiempo que no utilizo la cuenta y cuando la voy a recuperar me pide asuntos de mensajes que envie pero no los recuerdo
como puedo recuperarla?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.
Buenos días, muchas gracias por confiar en JustAnswer.

¿Usted recuerda la contraseña? Es decir, ¿al acceder con su contraseña correcta le pide entonces los datos o directarmente no puede acceder porque no recuerda la contraseña?

Quedo a la espera de su respuesta

Un saludo



Cliente: escribió hace 4 año.

me dice que seguramente alguien ha utilizado mi cuenta.


recuerdo la contraseña pero me sale un formulario y me pide el asunto de mails enviados y no recuerdo ninguno ya que hace mucho tiempo que no la utilizo.


 

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.
Desgraciadamente la única forma de recuperar su cuenta en ese caso es que rellene el formulario y aporte la máxima información posible.

Si no recuerda muchas cosas puede hablar con contactos a los que usted haya enviado algún email desde esa cuenta y pedirle que le diga el asunto del email o el contenido y aportar eso como prueba. También intente aportar contactos que tuviese en la agenda o cualquier contenido que pueda considerar importante.

Esto es un método para que solo el dueño de la cuenta tenga acceso a ella por tanto solamente podrá recuperarla si los supervisores de microsoft consideran que usted es el propietario.

Gracias por su pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.


Un saludo