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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

Hola!!! tengo un problema con mi tablet sony sgpt111. Estuve

Pregunta del cliente

Hola!!! tengo un problema con mi tablet sony sgpt111. Estuve de vacaciones y no la use por un tiempo.... y ahora no recuerdo la contraseña.... =S como puedo hacer para recuperarla?


 


lamentablemente el wifi de la misma está desactivado también y no logro activarlo....

Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Jose Antonio Iglesias :

Hola buenas tardes


 

Jose Antonio Iglesias :

¿la contraseña que no logra recuperar es la de la cuenta gmail vinculada a su tablet?


 

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Para recuperar su contraseña debe hacer lo siguiente:

- Desde un ordenador ingresa a la siguiente dirección: https://www.google.com/accounts/recovery
- Ingresa tu dirección de correo electrónico
- Completa el proceso de verificación
- Se te enviara un e-mail a la dirección de correo alternativo con las instrucciones para reestablecer tu contraseña.
- En caso de que no tengas una cuenta de correo alternativo podras resetear tu cuenta después de 24 horas respondiendo a la pregunta de seguridad que debiste establecer en el formulario cuando creaste la cuenta.


Gracias XXXXX XXXXX pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.


Un saludo



Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.
Mi problema es con mi tablet... la contraseña corresponde al bloque de pantalla de mi tablet... no puedo ingresar porque olvide mi contraseña...

respecto a la respuesta que me dieron, el experto interpreto que tenia que ver con mi cuenta de email.... pero no es asi....
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Buenas tardes de nuevo, las tablets android van vinculadas a una cuenta gmail, por eso la explicación anterior.

Esta manera de desbloquear su trablet es usando nuestro usuario y contraseña de gmail, la cual nos pide tras bloquearse por introducir demasiadas veces el patron, pin o contraseña.

Si aún sigues sin poder desbloquear tu móvil o tableta android, tendrás que restaurar datos a modo fábrica o en otras palabras, resetear tu dispositivo, tal y como describe en su manual. Ojo porque se pierden los datos de aplicaciones, documentos, etc.


Gracias XXXXX XXXXX pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.


Un saludo



Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.

Jose, te cuento que conozco el vinculo entre la cuenta Gmail y mi tablet, el problema es que para poder recuperar la contraseña mediante mi Gmail es fundamental que el Wifi esté activo....


 


como dije en un principio, el Wifi de mi tablet no está activo por lo que no logro recuperar la contraseña de mi "bloqueo de pantalla"...


 


No tengo problemas en restaurar mi tablet, en el caso que esa sea la solución, pero no se como hacerlo...


 


Mi tablet es (como dije al principio) una Sony SGPT111...


 


Quedo a la espera de su respuesta!


 


Saludos

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Perfecto,

Para restautar a modo fabrica su tablet debe hacer lo siguiente:

  1. Presionar el boton Power y Volume up al mismo tiempo durante unos segundos, hasta que aparezca el menu de depuración.
  2. Seleccionar la opcion 3 (Reset to Factory Settings) con el botón volume down y para confirmar presionar el boton power.

 

Cuando finalice el proceso ya tendrá su tablet como nueva.

 

Gracias XXXXX XXXXX pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.

Un saludo

 

Cliente: escribió hace 5 año.

Hola José!



Recién pude ingresar a mi tablet!!!


 


muchas gracias XXXXX XXXXX ayudaaaaaaaa!!!!!!!!!


 


Saludos

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Me alegro que haya podido solucionarlo!!

Sea tan amable de valorar mis respuestas para dejar constancia de ello.

Reciba un cordial saludo

Cliente: escribió hace 5 año.


acabo de realizar la calificación!!!


 


Saludos y nuevamente muchas gracias!

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.
Muchas gracias a usted.

Un saludo