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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Soy el cliente 800650 y tengo un Led TV de 46". Como se hace

Pregunta del cliente

Soy el cliente 800650 y tengo un Led TV de 46". Como se hace para navegar por Internet, y no usar el control remoto, ya que es un despelote?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

¿Podrías facilitarme la marca y el modelo de tu TV?


Cliente: escribió hace 5 año.

LED TV series5 5300


 


UN46EH5300GCDF

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...intento encontrar las especificaciones técnicas de tu TV, pero el servidor de Argentina no reconoce este modelo, puede ser porque lo adquiriste en otro pais o región, ¿es así? ¿donde lo adquiriste?


Cliente: escribió hace 5 año.

Se adquirió en Argentina en un comercio muy prestigioso que se llama Compumundo perteneciente a la cadena Garbarino.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...como te dije, el servidor de Argentina no reconoce el modelo que detallas.

Esto tambiñen sucede cuando el modelo es muy reciente, tanto que no ha habido tiempo de actualizar el servidor.

En todo caso, sin esta información no puedo darte la atención que mereces, por lo que inetntaré solcitar a otro experto que te asita en este problema, uno que tenga experiencia con este modelo de TV.

¿Te parece?

Cliente: escribió hace 5 año.

Estoy de acuerdo con tu propuesta, dile a quien derives el caso que me responda por correo ya que yo termino aqui y me voy a dormir.


Muchas gracias por tu atencion.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...no te preocupes, cuando posteamos aquí una respuesta, genera un correo electrónico de aviso, asi sabras que estamos listos para atenderte.

Que tangas buenas noches!!!

Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Buen dia

Podria descargar el manual de su TV a ver si estamos hablando del mismo modelo para que le pueda guiar correctamente?

http://www.samsung.com/ar/support/model/UN46EH5300GXZB-downloads?isManualDownload=true#

En la pagina 15 esta la imagen del control remoto. Me puede decir si es el mismo?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Descargo el manual? para proseguir con la atencion?


Cordialmente,
Roberto