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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Hola! Mi Laptop esta llena de virus y quisiera eliminarlos, como puedo acerlo en linea?

Pregunta del cliente

Hola!
Mi Laptop esta llena de virus y quisiera eliminarlos, como puedo acerlo en linea?
Gracias,

Josefina
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Jesús : Hola Josefina! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!
Jesús : Soy Jesús y Voy a tratar de ayudarte
Jesús : En el siguiente enlace podrás hacer un escaneo online a tu PC
Jesús : http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/activescan/
Jesús : Introduce la dirección en tu explorador y dale a analizar PC ahora
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

 

Hola!

 

Realizo lo que usted me dice y me da error

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo


Mira, vas a descargarte un programa gratuito para realizar la limpieza:

http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Descarga y ejecútalo


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

 

 

Parece que no puedes ayudarme

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Cómo dice?

No la entiendo. Esto funciona así, yo le ofrezco la solución y usted la prueba. Si no le parece bien me lo comenta y le busco otra posible solución ....

Ha realizado la descarga indicada?
Cliente: escribió hace 4 año.

 

 

Me vas a ayudar o no?

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Puedes leer mi respuestas?

Si es así y no me contestas no podré ayudarte