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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

tengo wifi en mi casa cargo la contraseña en el ipad y sale

Pregunta del cliente

tengo wifi en mi casa cargo la contraseña en el ipad y sale la señal de conectado,quiero entrar a google y me dice q NO SE PUEDE ABRIR LA PAGINA(SAFARI NO PUEDE ABRIR LA PAGINA PORQUE NO ESTA CONECTADO A INTERNET)
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Jesús : Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!
Jesús : Soy Jesus y voy a ayudarle con su ipad
Jesús : En primer lugar vamos a eliminar la red para volver a conectarnos a la misma....para ello entre en -> Ajustes -> Wifi -> Pinche sobre la red wifi de su casa (en la flecha que hay a la derecha) y elija "omitir estar red"
Jesús : Después de esto salga y apriete el botón de encendió de su iPad y sin soltarlo apriete el de Home (el redondo central)....mantenga los dos botones así apretados durante 19
Jesús : Perdon, Durante 10 segundos
Jesús : Como lo lleva? A reiniciando el iPad?
JACUSTOMER-ig6jw460- :

YA ESTA AHORA?

JACUSTOMER-ig6jw460- :

SISIS

Jesús : Ahora intente conectar nuevamente a la red wifi
Jesús : tenga especial cuidado con las mayúsculas y las minúsculas de la contraseña
Jesús : Cuando haga la prueba me comenta..
JACUSTOMER-ig6jw460- :

HICE TODO TAL CUAL ME EXPLICASTE Y SIGUE SALIENDO LO MISMO

JACUSTOMER-ig6jw460- :

HOLA......

JACUSTOMER-ig6jw460- :

ACA ESTOY......

Jesús : Ok amigo
JACUSTOMER-ig6jw460- :

SI

Jesús : Ha comprobado si puede conectar otro dispositivo?
Jesús : un PC, un teléfono, etc
JACUSTOMER-ig6jw460- :

SI, TENGO OTRAS COMPUS CONECTADAS

Jesús : Ok
Jesús : deberemos de restaurar el iPad
JACUSTOMER-ig6jw460- :

UNO ES NUEVO, SIN USO

Jesús : Para ello vaya a -> Ajustes -> General (baje hasta abajo) -> Restableces -> Restablecer ajustes de red
JACUSTOMER-ig6jw460- :

OK. ME DICE- SE RESTABLECERAN TODOS LOS AJUSTES DE RED ORIGINALES(RESTABLECER-CANCELAR)

Jesús : Acepte amigo
JACUSTOMER-ig6jw460- :

OK

JACUSTOMER-ig6jw460- :

OK SIGUE TODO IGUAL

Jesús : En cuanto se reinice el iPad, intente nuevamente conectar por favor
Jesús : Vaya vaya
Jesús : Esto es raro
Jesús : Deberá hacer un restablecimiento completo en último caso amigo...
Jesús : Una pregunta antes de nada....
Jesús : Ha limitado usted en su Router el acceso a algún ordenador?
Jesús : es decir, un bloqueo de Mac para evitar que se conecte quien no desee?
JACUSTOMER-ig6jw460- :

LA VERDAD ES Q NO SE RESPONDERTE ESO

Jesús : Vale
Jesús : No se preocupe
Jesús : haga un restablecimiento total si le parece
Jesús : CON ESTO PERDEMOS LOS DATOS DEL IPAD, luego se deben volver a cargar con itunes
JACUSTOMER-ig6jw460- :

OK

JACUSTOMER-ig6jw460- :

OK

Jesús : Como lo lleva amigo?
Jesús : He de salir del chat. Cuando usted lo desee me reclama nuevamente
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 5 año.

SI .COMO RESTABLESCO EN SU TOTALIDAD?


 

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...

Para ello vaya a -> Ajustes -> General (baje hasta abajo) -> Restableces -> Restablecer contenidos y ajustes


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.