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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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Estoy intentando una instalacion limpia de win7 ultimate 64

Pregunta del cliente

Estoy intentando una instalacion limpia de win7 ultimate 64 bits usando un disco original de windows nuevo. He formateado el disco y sus particiones en un Notebook nuevo Pavilion dv6 7084ia (cuyos controladores solo pueden bajarse en la web site hp colombia). El proceso de instalaciòn se da con normalidad hasta la parte de los controladores donde sale el mensaje " el programa de instalaciòn de windows no pudo configurar windows para ejecutarse en el hardware de este equipo " . Procedo entonces a la instalaciòn manual de los controladores pero no hay reconocimiento del disco duro ni de los controladores de este suministrados por HP colombia. Surge otro problema la BIOS es la insydeH20 version 3.7 que no permite modificaciones encuanto al modo RAID. Y finalmente lo unico que tengo de informaciòn con respecto al disco es que es1TB DRV Hard Disk Drive 5400RPM SATA RAW y la mother board lo unico que se sabe es: MotherBoard DISCRETE 650M/2G 45W
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

De todo lo que describes, lo que más me llama la atención es "no permite modificaciones encuanto al modo RAID", ya que mencionas que tu equipo es una Notebook.

La opción RAID exite en tu equipo debido a que la BIOS es común para otras variedades de equipo, pero, a menos que tu portatil tenga más de 1 disco duro, la configuración RAID es el problema que tenemos.

En estso momento estoy ubicando los datos técnicos de tu equipo, permiteme algunos minutos para darte los pasos para solucionar este problema.

Cliente: escribió hace 4 año.

EN LA PAGINA HP PART SUFER COLOMBIA ESTAN LAS CARACTERISTICAS DEL EQUIPO UTILIZANDO EL SERIAL 2CE23521S5.


 


ESTOY DEACUERDO CONTIGO DE HECHO ME PARECERIA IDEAL INSTALARLE UNA BIOS QUE NO TUVIESE DESACTIVADAS LAS FUNCIONES YA QUE EL LA PAGINA PRINCIPAL DE ESTA BIOS SOLO SE PUEDE MODIFICAR LA HORA LA FECHA Y ACCEDER A DIAGNOSTIC LOG QUE MUESTRA RESULTADO 000A Y 090B.


 


SI HAY ALGO CON LO QUE PUEDA COLABORAR ESTOY ATENTO

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
..realmente la información que hay sobre tu notebook es muy escueta, por lo que vamos a tocar de oido.

Como te dije, la configuración RAID (arreglo) es para hacer que dos o más discos trabajen en conjunto, hay varios tipos de configuración (0, 1, 5, etc...), y dependiendo de del tipo son sus virtudes y desventajas, algo a lo queno me extenderé, ya que no abonará a la solución del problema.

Lo que necesito saber es, ¿que configuraciones sí tenemos disponibles en la BIOS?

¿Puedes detallarme las opciones que tienes en la BIOS?

Si pudieras tomarle foto y hacermelas llegar al correo [email protected], haciendo referencia tu consulta "http://www.justanswer.es/expert/qa.aspx?mode=qa&T=12204809", podré darte detalles más exactos de que y como hacerlo.

¿Puedes ayudarme con esto?

Cliente: escribió hace 4 año.


LO ESTOY HACIENDO UN MOMENTO POR FAVOR

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...tomate tu tiempo...


Cliente: escribió hace 4 año.


FOTOS ENVIADAS

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias.

Aún no las he recibido, en cuanto las revise te detallaré lo que necesitamos hacer.


Cliente: escribió hace 4 año.

GRACIAS , PARECE QUE EL TEMA CENTRAL ES TENER UNA BIOS QUE NOS PERMITA MANIOBRAR MEJOR . TENGO LA ACTUALIZACION DE LA BIOS QUE DA EL FABRICANTE. SERIA BUENO SABER COMO INSTALARLA. ESTARE ATENTO A ESTO


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...no, la BIOS está bien,lo que debemos hacer es configurar la BIOS para que Windows reconozca correctamente el Disco duro.

Así está la situación:

Lo ideal es que el disco duro sea configurado como un disco SATA o un disco AHCI, esta es la configuración normal de todo disco duro Serial ATA.

En caso la BIOS no permita cambiar esta configuración, deberemos istalar el disco como un arreglo (RAID) de un sólo disco, cargando los controladores al momento de hacer la instalación de Windows 7, asitiendonos de una memoria USB.

La BIOS puede ser actualizada, pero eso no cambiará las opciones disponibles.

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