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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1898
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Al abrir outlook, se actualiza la bandeja de entrada automáticamente

Pregunta del cliente

Al abrir outlook, se actualiza la bandeja de entrada automáticamente con correos nuevos, pero parece que el proceso se detiene antes de terminar (queda un 5% aprox pendiente).

El problema es que los correos nuevo se quedan en la bandeja de salida y no se envian.

Entonces reinicio el ordenador una o dos veces y acaban salinedo los correos.

Cuando paro el ordenador se repite el problema.

Por otro lado, la busqueda de contactos no identifica todos los contactos existentes en la agenda.

Gracias XXXXX XXXXX por vuestra ayuda
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Por lo que describes, Outlook no está trabajando de forma normal, inicialmente te recomiendo una repararción de la instalación de Office, ¿te parece bien?

NOTA: Este procedimiento no borrará tus datso o contactos, sólo modificará los archivos de Office.

Si estás de acuerdo haz lo siguente:

1) Abre el "Panel de Control"

2) Dependiendo de tu sistema haz lo siguiente
- Si es Windows Windows 2000 o XP, haz doble click sobre "Agregar o quitar programas"
- Si es Windows Vista o 7, haz click sobre "Programas" y luego sobre "Programas y características"

3) Espera a que se popule a lista y selecciona "Microsoft Office..." (el título dependerá de la variante de office 2007que tengas)

4) Ahora, depediendo de tu sistema operativo haz lo que siguiente:
- Si es Windows Windows 2000 o XP, ubica a mano derecha del título "Microsoft Office..." el botón "Cambiar" y haz lcick sobre él.
- Si es Windows Vista o 7, Ubica en la parte superior de la ventana la opción "Cambiar" y haz click sobre ella.

5) Una vez la ventana del asistente de la instalación de office esté lista, asegurate de seleccionar la opción "Reparar" y haz click sobre el botón "Continuar"

6) Sigue las instrucciones del asistente hasta que termine el proceso.

7) Si el asistente no te indica que reinicies el equpo, reinicialo tu mismo.

Ahora prueba el Outlook y verifica que esté funcionando apropiadamente.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.