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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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como resuelvo error desconocido en camara samsung galaxy s

Pregunta del cliente:

como resuelvo error desconocido en camara samsung galaxy siii
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Has intentado hacer un reset al estado de fabrica para ver si con eso se resuelve?

Customer:

no aún no, actualmente estoy haciendo la copia de seguridad para intentarlo, quería saber si existía alguna otra alternativa antes que eso pues he visto en la web q es un problema recurrente en estos teléfonos.

arcangelus :

Usualmente los nuevos aparatos traen algún tipo de problema común que termina siendo resuelto por el fabricante al liberar alguna actualización tiempo después del lanzamiento.


 

arcangelus :

Ese problema lo tienes desde que lo adquiristes?


 

Customer:

no, lo adquirí hace aprox. 2 meses, me funcionó bien y el problema se me presentó hoy. Recién le hice actualización del firmware de la cámara pero no resultó.

arcangelus :

Yo tengo un Galaxy Note y he tenido que hacer un par de actualizaciones para resolver algunos problemas menores que se fueron presentando.


 

arcangelus :

Te recomiendo que hagas el siguiente procedimiento cuando hayas terminado con tu respaldo:


 

arcangelus :

Presionamos a la vez las teclas subir Volumen, Inicio/Home y el botón de encendido.


Seleccionamos la opción wipe data / factory reset mediante los botones de subir y bajar volumen.


 


Presionamos el botón de encendido para confirmar

arcangelus :

Has podido ver el procedimiento que puse para hacer el reset?


 

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

Tienes poco tiempo de tener tu teléfono y aún debe de tener cobertura de garantía, la cual puedes reclamar.

Adicionalmente te dejo el enlace de soporte técnico de Samsung en Costa Rica ya que por lo general cuando hay actualizaciones se las mandan primero a los centros de servicio antes que al publico y a lo mejor ya tienen la solución para el problema de tu cámara. http://www.samsung.com/latin/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

.

Saludos cordiales

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

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    Jesús

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    Rubén Díaz

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