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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

hola buenas tardes,no consigo quedar como pagina de inicio

Pregunta del cliente:

hola buenas tardes,no consigo quedar como pagina de inicio a google..siempre q vuelvo a entrar en internet esta cambiada,que puedo hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes,


 

Jose Antonio Iglesias :

¿Puede confirmarme que navegador utiliza?


 

Customer:

no se donde puedo verlo?


 

Jose Antonio Iglesias :

¿Como es el icono al que accede usted a internet?


 

Jose Antonio Iglesias :

Una "E" Azul?


 

Customer:

si


 

Jose Antonio Iglesias :

Vale, internet explorer entonces


 


 

Jose Antonio Iglesias :

¿Que página de inicio se le pone sola después de cambiarla usted?


 

Customer:

si


 

Customer:

espera


 

Customer:

pone claro


 

Customer:

no se


 

Customer:

ese es


 

Jose Antonio Iglesias :

Bien, tiene fácil solución, no se preocupe


 

Customer:

ok gracias


 

Jose Antonio Iglesias :

Se le ha instalado un Malware en el ordenador, tendrá que descargarse un par de programas (gratuitos) para eliminarlo


 

Jose Antonio Iglesias :

  1. Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware.


    • En la pestaña Escáner,marcas "Realizar un Examen Completo".

    • Con la opción de "quitar lo seleccionado" lo mandas todo a la cuarentena y reinicia.

    • En la pestaña "Logs" o "Registros" en español, encontrarás el reporte del MBAM, lo copias y lo pones aquí para analizarlo.



  2. Descarga AT-Destroyer (Adwares/Toolbars-Destroyer) By Infospyware.


    • Desactiva temporalmente el Antivirus y/o Antispyware.

    • Ejecuta la herramienta como administrador.

    • Aparecerá el Disclaimer de la herramienta.Presiona Sí.

    • Presiona sobre la opción 1 (Buscar y Destruir)

    • La herramienta desconectará el escritorio moméntaneamente.

    • En caso de estar infectado,la herramienta lo indicará con lineas rojas donde se haya encontrado la infección,sino,serán lineas verdes.

    • Una vez terminado el escaneo,podrás volver a ver el escritorio y se te abrirá un reporte.



Jose Antonio Iglesias :

Pinchando en los enlaces accederá directamente a las descargas


 

Customer:

no se si voy a saber hacerlo


 

Customer:

aissss


n

Jose Antonio Iglesias :

Yo le guiaré en todo el proceso si tiene alguna duda


 

Jose Antonio Iglesias :

Hay una forma más sencilla y es descargarse este programa: http://www.paginadeinicio.com/antisecuestro/mas-ayuda-desbloquear-pagina-inicio.htm


 

Jose Antonio Iglesias :

Con el podrá poner una web de inicio y dejarla anclada


 

Jose Antonio Iglesias :

no obstante le recomiendo seguir las primeras indicaciones para poder eliminar el Malware del ordenador


 

Customer:

ok


 

Jose Antonio Iglesias :

¿Que tal? ¿Lo consigue?


 

Jose Antonio Iglesias :

Si tiene alguna duda pregunteme.

No olvide valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.

Jose Antonio Iglesias :

Espero que haya conseguido solucionar su problema, si tiene cualquier otra duda puede consultarnos en cualquier momento.

Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle