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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Buen dia, tengo mi pin bloqueado, por favor necesito saber

Pregunta del cliente:

Buen dia, tengo mi pin bloqueado, por favor necesito saber que tengo que hacer para desbloquearlo. Muchas gracias. Mi celular es el XXXXXXXXXX
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenos dias,De que empresa de telefonia es su telefono? como se le bloqueo?Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Buen dia Roberto. La empresa de telefonia es Claro y , lo bloquee yo sin querer


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Me puede decir como hizo para bloquearlo?
Cliente: escribió hace 4 año.


Trataba de restablecer mi contraseña para levantar mis mensajes de correo de voz

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
A ver si entiendo, el chip se bloqueo? se quedo sin linea? entiendo que estamos hablando de un BB?
Cliente: escribió hace 4 año.


No es un BB, es un Samsung chat 222, estoy sin linea, la pantalla dice: Introducir PUK (CANDADO) contraseña

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas noches, ese dato (PUK) esta en la tarjeta del chip que le tienen que haber dado al momento de la compra del telefono.

PIN usan los BB, por eso creia que hablaba de un BB.

Quedo en linea

Cordialmente.
Roberto
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 4 año.

Buen dia:


Anoche me tuve que desconectar, ya puse el PUK que dice la tarjeta del chip, ahora dice: introducir nuevo PIN, lo elijo yo?


Muchas gracias

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
El pin es de 8 digitos generalmente es 00000000 por seguridad antes de ingresarlo consulte con la operadora de telefonia para confirmarlo.

Quedo en linea

Cordialmente,
Roberto

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