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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Tengo problema con mi HP 1600 all-in-on las hojas pareen

Pregunta del cliente

Tengo problema con mi HP 1600 all-in-on

las hojas pareen imprimirse pero salen completamente negros. Qué puede ser. He controlado tinta, enchufes etc. Gracias XXXXX XXXXX Martina
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenas tardes,Desde que momento le empezaron a salir negras las hojas? esta scaneando o mandando a imprimir?Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

al querer sacar une fotocopia de una carta (no del internet) empezó el problema. he intentado varias posiciones pero sigue segra la copia.


 


 


 


 


 

Cliente: escribió hace 4 año.

ola, yo otra vz. hicé una prueba atraves del PC (e-mail) lo que resulta en copia normal, qué raro ¡¡¡

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Es por eso que le preguntaba de que manera estaba entrando la informacion al equipo para poder determinar que pueda estar pasando.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Prosigo por aca, si una impresion la saca bien y la copia o scaneado lo saca negro el problema esta en el scanner, pueda que la lampara no encienda. Puede fijarse?
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia, pudo ver mis respuestas anteriores?