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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Tengo una notebook samsung mod NP300 y dejaron de funcionar

Pregunta del cliente

Tengo una notebook samsung mod NP300 y dejaron de funcionar los puertos USB. Entro en el sistema y uno de ellos dice tener un equipo no conocido, pese a tener todo desconectado
Que hago?
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!


Soy Jesús y voy a ayudarle

Para recuperar la funcionalidad de sus puertos USB debe restaurar su ordenador a un estado anterior

Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Iniciar . En el cuadro de búsqueda, escriba Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Restaurar sistema. Si se solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Siga los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo.

Para obtener más información, consulte Restaurar sistema: preguntas más frecuentes.


Restaurar sistema en Windows 7 puede evitar la pérdida de tiempo valioso solucionando problemas después de un bloqueo.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.


Ya hice la recuperacion pero sigue sin funcionar y cuando entro en el sistema en los controladores de bus serie universal sigue apareciendo la alarma de unknown device

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Ok amigo, voy a tratar de encontrarle una solucion