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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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He tenido un fallo en la aplicación "hacer click y ejecutar",

Pregunta del cliente

He tenido un fallo en la aplicación "hacer click y ejecutar", quiero desinstalarlo pero a la hora de hacerlo, me comunica que hay un fallo que no permite realizar la acción, ¿qué puedo hacer?
No puedo instalar una nueva versión de microsoft office hasta que no desinstale "hacer click y ejecutar"
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Puedes indicar que apliacion es ?
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

si no te funciona la desintalacion te recomiendo eliminar la carpeta en archivos de programas o en su defecto volver a hacer la instalacion del mismo programas

Richard :

si nada de esto te funciona sigue estos pasos:

Richard :

Para volver a un estado anterior (restaurar sistema), solo tendremos que pulsar en:

Inicio, Todos los programas, Accesorios, Herramientas del Sistema, Restaurar Sistema y en la ventana que se abrirá pulsar en Restaurar mi equipo a un estado anterior, pulsamos en siguiente y saldrá una nueva ventana con un calendario en el que tendremos que marcar un, dos o tres días anteriores, allí donde veas el ultimo punto de control del sistema, pulsamos de nuevo en siguiente...

Esto ara que te vuelva a un punto anterior donde todo funcionaba correctamente,

JACUSTOMER-v7rikipc- :

la aplicación se llama:

JACUSTOMER-v7rikipc- :

hacer click y ejecutar

JACUSTOMER-v7rikipc- :

hacer click y ejecutar de micorsoft office 10, más concretamente hablando

JACUSTOMER-v7rikipc- :

el problema es que si restauro el equipo a un punto anterior, puedo perder mis archivos actuales?

Richard :

No al restaurar a un estado anterior no se pierde informacion

JACUSTOMER-v7rikipc- :

no se pierde información en mis documentos, ni imágenes?

JACUSTOMER-v7rikipc- :

son documentos importantes que no puedo perder

JACUSTOMER-v7rikipc- :

y otro problema, es que no sé a que punto de partida volver, puesto que lleva bastante tiempo este problema

Richard :

Puede probar con un punto si no se restaura habria que ver otra solucion

JACUSTOMER-v7rikipc- :

que lío, de acuerdo, en el caso de que me funcione se lo comunico y le valoro

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Aquí como desinstalar en caso de fallar la opción anterior
http://support.microsoft.com/kb/290301/es