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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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TENGO UN hp SCANJET 3690, Y WINDOWS 7. Tiene dispositivo para

Pregunta del cliente:

TENGO UN hp SCANJET 3690, Y WINDOWS 7. Tiene dispositivo para diapositivas y negativos, que usé hace tiempo, accediendo al scanner a través de un programa de HP "director", que no funciona con Windows 7 (lo había utilizado con XP). Ahora accedo desde el panel de control y todo funciona, excepto que no ofrece las alternativas para dias o negativos. He descargado un controiador de la págna de HP con el mismo resultado.
¿Pueden ayudarme?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Me puede aclarar una duda en su descripcion dice que el software no es para W7, que era para XP, ahora con que windows no le funciona?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Tengo instalado Windows 7, y las funciones básicas del scanner funcionan normalmente, pero no me ofrece como opciones a "origen" nada más que "plano", es decir no permite scanear diapositivas o negatvbos.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
El software que esta usando con el W7 es el mismo que usaba con el XP?
Cliente: escribió hace 4 año.

Con XP utilizaba el HP Director, un programa desde el que se accedía (entre otras faciliades) al scanner. Este programa no funciona con Windows 7, para el que no he encontrado una versión.


Ahora accedo al scanner desde el panel de control.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Claro, esa funcionalidad estaba dada en el programa Director. Desde el panel de control solamente accede al driver para scannear.

De no encontrarse la version de Director para W7 solamente le queda el recurso de emular un XP ya sea desde el mismo W7 o a traves de una maquina virtual, un software que permite tener instalado ademas de su W7 un espacio para el XP, en ese espacio instalaria el software y deberia funcionar como lo hizo alguna vez con el XP.

Indiqueme que le parece estas ultimas alternativas.

Cordialemente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Para mi preparación como usuario más o menos espabilado (y con 75 añitos a mis espaldas) me parece un poco complicada.


Lo que me propone supongo que es equivalente a tener en el disco una partición, en la que residiría el XP.


Pero eso es algo de lo que me hago una idea de en qué consiste pero no me animaré tampoco a intentar.


¿Si estoy en lo cierto, cuál de las dos soluciones sería más sencilla?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo. En ese caso deberia pedir soporte presencial para que se lo hagan en su domicilio. La propuesta que le digo es anterior a la que ud dice. Sino quiere tener problemas y es un programa que lo va a usar seguido le conviene por seguridad lo que ud dice, al momento de encender la PC se abrira un menu con dos opciones de arranque ahi selecciona XP y lo usara solamente para ejecutar ese programa. Los archivos que se generen se pueden compartir entre las particiones.

La opcion de la maquina virtual es algo intermedio de funcionamiento similar. En un espacio de su disco sin la necesidad de hacer otra particion le abre una ventana que le permite en ese espacio instalar otro sistema operativo, en este caso el XP.

Desde ese espacio que convive con el W7 simultaneamente instala el Director y desde ahi scannea las diapositivas.

La diferencia entre las dos propuestas es que con la particion tiene que apagar y prender su ordenador para pasarse de Windows y con la virtual no hace falta, se accede desde el mouse.

Indiqueme que le parece estas propuestas, cual seria a su criterio las mas adecuada.

Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle