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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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HOLA TENGO UNA IMPRESORA BROTHER HL-3040CN ANTES FUNCIONA

Pregunta del cliente:

HOLA
TENGO UNA IMPRESORA BROTHER HL-3040CN ANTES FUNCIONA BIEN PERO DESDE QE PUESTO TONER COMPATIBLE NO SALE IMPRIMIR SALE PAPEL BLANCO PORFAVOR QE ME AYUDE GRACIASSS
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

¿El tóner es original y no rellenado?
¿No hay ningún resto de tinta en la hoja?

Espero por su información.
Cliente: escribió hace 4 año.


hola el toner son compatible y hoja sale blanca no pinta ningun color ni negro ni othro

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Bien, antes de darle las instrucciones me ayudaría si me dijera si le aparece algún mensaje de error en el display, en caso afirmativo ¿Qué dice tal mensaje?
Cliente: escribió hace 4 año.


en display siempre aparece ESPERA


 

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Disculpe, lo que pasa es que si el tóner no es original de la marca, es decir Brother, va a presentar problema de impresión. Para descartar que el problema sean los cartuchos realice una correción de color, como usted necesita ayuda visual para las instrucciones le adjunto una imagen de apoyo, siga los pasos del 4 al 8:

 

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
si persiste el problema por favor infórmemelo. Sigo en línea.
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

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    arcangelus

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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