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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Desde hace bastante tiempo he notado que el texto que aparece

Pregunta del cliente:

Desde hace bastante tiempo he notado que el texto que aparece en pantalla no es el que yo he escrito con el teclado: se parte, se desplaza, se duplica... Tan solo se parece al que yo he escrito cuando ordeno guardarlo. Este mismo texto, enviado a otras personas, se ve como un texto con los mismos problemas que observé originalmente.
Gracias.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Probo desconectar y conectar el teclado? probo otro teclado? o ese teclado en otra MAC?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

El problema comenzó en un teclado bluetooth. Por si acaso, cambié a un teclado usb, que es donde ahora sigo teniendo el mismo problema.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
No puedo afirmarlo porque seria poco profesional, pero al analizar lo que comenta que al momento de grabar el texto queda como fue originalmente escrito estamos ante una falla de memoria de video ya que es lo que muestra pero no lo es, o un virus que en MAC es menos probable.

Si ya probo otro teclado, queda acotado a su maquina. Tiene antivirus como para descartar?
Cliente: escribió hace 4 año.


He tenido antivirus y a pesar de ello ha habido problemas. Lo volveré a activar a ver qué me dice, en todo caso.


En estos momentos tengo el Mac en revisión; le escribo desde un PC.


¿Qué solución puede tener lo de la memoria de vídeo?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Si la falla solo se reporta al escribir, el teclado no es y no es un virus nos quedan dos probabilidades. La memoria RAM o la memoria de la placa de video. Si fuera la RAM, haria desastres cuando guarda. Como ud dice que al guardar el texto prevalece intacto, me inclino mas a que sea la de video. Puede ser desde una simple soldadura hasta un daño que merezca reemplazar la placa.

Si esta en revision, ya le diran. Es un caso especial lo que comenta. Cuando le daran un diagnostico?
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