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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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hola buenas tardes mis samsung galaxyS de at&a no suena ni

Pregunta del cliente

hola buenas tardes mis samsung galaxyS de at&a no suena ni vibra necesito saber que hacer
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer!


Lamento la espera en obtener su respuesta....


Lo que podemos probar en su samsung es a hacerle un hard reset al mismo. Para ello haga lo siguiente:

Apagamos el móvil. Si está bloqueado, quitamos la batería y la volvemos a poner como indicamos anteriormente.
Mantenemos pulsado volumen abajo + el botón home + el botón de encendido durante 2 o 3 segundos
Mostrará un menú con Fastbook, Recovery, Clear Storage, and Simlock.
Seleccionamos Clear Storage usando el botón bajar volumen.
Pulsamos y soltamos el botón de encendido.
Por último, confirmamos el proceso: selecciona SI con Subir Volumen o NO con Bajar Volumen.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Lo que pasa eso ya lo ise y de echo en este modelo at&t es apretando los dos botones de volumen y el de encendido ahora lo unico que aparece es, regresar a sistema, borrar los ajustes de usuario y borrar cache es todo lo que aparec en este sup menu entonces esta opcion no me funciono el telefono no vibra ni suena ni con misica solo con audifonos la bocina no es porq si no no tubiera el problema de vibracion
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Entonces amigo lo que esta averiado es el teléfono :(


Usted dispone de dos años de garantía por lo que podrá hacer uso de la misma llevando su teléfono a donde lo compró.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.