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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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El ordenador se cuelga constantemente

Pregunta del cliente

El ordenador se cuelga constantemente
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

Saludos

Estigia :

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema, ¿estás de acuerdo?

Customer:

Estigia :

gracias.

Estigia :

Dime, ¿hace cuento que empezaste con este problema?

Customer:

Adelante

Estigia :

¿Cuando fue la última vez que la formateaste?

Customer:

Anoche

Estigia :

¿como hiciste este fomrateo? ¿con el disco de instalacion de Windows o atravez de la partición utilitaria del sistema?

Estigia :

¿Podrías facilitarme la marac y el modelo de tu PC?

Customer:

A través de los discos de recuperación del sistema

Estigia :

...ok, ¿y la marca y modelo de tu PC?

Customer:

El modelo es ASUS UL50A

Estigia :

gracias, XXXXX XXXXX probelmas son muy dificiles de identificar, y se pueden relacionar a problemas de hardware y de software, pero al reinstalar windows, has descartado los problemas de software, por lo que debemos identificar lo que le sucede al hardware para corregirlo.

Estigia :

¿te sientes cómodo manipulando el inerior de tu PC?

Customer:

No

Estigia :

Entonces necesitamos la asitencia de un Técnico de tu confianza.

Estigia :

Desde el momento que dice terent windows 7 me dices que tu PC es nueva.

Estigia :

Por lo que dudo que tengas una parte dañada, aunque existe la posibilidad de tenerla.

Estigia :

Lo que más sospecho es que tu equipo está pidiendo que se le haga mantenimiento preventivo, en otras palabras una limpieza.

Estigia :

Usualmente, con desconectar y volver a conectar las partes, solucionamos el problema.

Customer:

Tiene dos años y medio en mi poder y lo compre nuevo

Customer:

Desconectar ¿qué partes?

Estigia :

por ejemplo, hay que abrir el equipo y re-sitiar (sacar y volver a poner) las siguientes partes:

Estigia :

-Disco duro

Estigia :

-Memoria

Estigia :

-El conector de monitor

Estigia :

-Las unidades de lectura.

Estigia :

etc...

Estigia :

Si lo prefieres puedo facilitarte los datos de contacto de unCentro de Servicio Asus, ¿te parece?

Customer:

Ya. Entonces iré a un tecnico. Facilitame un técnico de ASUS en Badajoz.

Estigia :

Dame un moento para ubicar el dato.

Estigia :

traquí te informarán de un Cenconsl...ok, puedellamar al teléfono: 902-88-96-88; en horario de 09:00 - 18:00, de lunes a viernes; aquí te informarán de un Centro de Servicio Técnico cercano a tu localidad.

Estigia :

Pedón por los errores de escritura!!!

Estigia :

Antes de que te vallas, te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Customer:

Perdóname igualmente por el mismo motivo. Gracias XXXXX XXXXX ayuda. No te preocupes, te califico. Adios.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
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El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

    Jesús

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    Rubén Díaz

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

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    Último curso de carrera
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