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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Actualizar Iomega Screen Play HD 500. Qué ocurre con lo g

Pregunta del cliente

Actualizar Iomega Screen Play HD 500. Qué ocurre con lo guardado?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Estigia :

saludos

Estigia :

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema, ¿estás de acuerdo?

Estigia :

Toma nota del link de tu consulta, para cuando vulevas poder continuar, si así lo deseas.

Customer: Espero que puedas ayudarme. Deseo actualizar los programas del Iomega mencionado para poder visualizar otros archivos AVI que ahora no consigo. También deseó sáber qué ocurre con los archivos que ya tengo guardados , ¿no los perderé? ¿Está absolutamente garantizado el buen resultado? Un saludo
Estigia :

...perdón por la tardanza, gracias XXXXX XXXXX hay mucho trabajo este día.

Estigia :

Primero me gustaría que facilitaras el número de serie de tu "Iomega Screen Play HD 500"

Estigia :

...también quiero saber lo que tú entiendes por "Actualizar" ya que muchas veces este término es confundido con "Restauración a los valores de fábrica" o "reinstalación del sistema", de todos, sólo la actualización no borra datos, a menos que la actualización lo amerite, pero eso es indicado antes de que se pueda proceder, por eso necesito el número de serie de tu "Iomega Screen Play HD 500", para verificar las notas de las actualizaciones disponibles.

Customer: La numeración que aparece en la parte de abajo es la siguiente : P/N 31738400. Modelo SPMC A HD. S/N 83AK0854VE. El "cero" entre K y 8 puede ser una letra "O". Entiendo por actualizar cargar algún programa más moderno que permita visualizar más formatos. Si transformo con el Frimake archivos MPGE en archivos AVI, puedo visualizarlos en el ordenador pero NO en la TV.
Estigia :

...muchas gracias, XXXXX XXXXX es una actualización.

Estigia :

Entrando en tema, la repuesta a tu consulta "Qué ocurre con lo guardado?":

Estigia :

Tus datos y archivos NO se perderán, pero después de la actualización, la visualización volverá a los valores de fábrica, además de otras configuraciones.

Estigia :

Si llegaras a tener problemas con la visualización, puedes consultar el siguiente link para resolverlo: https://iomega-la-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/19978/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzUyMDQzNzc3L3NpZC9NZW0xZXJhbA%3D%3D

Estigia :

Tenlo a la mano, sólo en caso lo necesites.

Estigia :

Laúltima versión de la actualización del firmware que hay disponible para tu "Iomega Screen Play HD 500" es la "2.H13"

Estigia :

PRECAUCIÓN: Esta actualización es sólo para las unidades "Iomega Screen Play HD" y no se aplica para unidades "Iomega Screen Play" que no sea HD, ni tampoco para unidades "Iomega Screen Play Pro HD".

Estigia :

La actualización comprende mejoras en las siguientes áreas:

Estigia :

- Soluciones a problemas relacionados con los aspectos

Estigia :

- Soluciones de errores menores

Estigia :

- Soluciona la conversión y el recorte de archivos JPEG muy grandes

Estigia :

- Añade los idiomas ruso, griego y árabe a la interfaz de usuario

Estigia :

- Añade la configuración de la codificación de texto a la interfaz de usuario en inglés

Estigia :

- Soluciona pequeños problemas de la interfaz de usuario

Estigia :

- Se ha resuelto el problema con los subtítulos en neerlandés y griego

Estigia :

- Se ha resuelto el problema del registro DivX

Estigia :

- Compatibilidad con subtítulos en hebreo

Estigia :

- Actualización de la interfaz en francés

Estigia :

- Se admiten archivos XviD de más de 1 GB

Estigia :

Lo que deseas corregir o mejorar ¿se halla entre las mejoras que ofrece este firmware?, si no fuera así, no es mandatorio realizar la actualización, pero si consideras que algunas de las mejoras, te ayudarán en el uso diario de tu Screen Play HD, puedes proceder con la instalación.

Estigia :

Toma nota y sigue estas indicaciones:

Estigia :

1) Descargua y descomprime el archivo de actualización en un directori de tu PC creado para este fin.

Estigia :

2) Conecte tu IOmega Screen Play HD al computador.

Estigia :

3) Crea un directorio llamado "Actualizaciones" en tu Screen Play HD y mueve el archivo a este directorio.

Estigia :

4) Desconecta la unidad Screen Play HD del ordenador, de forma segura, y conéctelo al televisor.

Estigia :

5) Enciende la unidad Screen Play HD e ingresa al directorio "Actualizaciones".

Estigia :

6) Selecciona el archivo de firmware que descargas y descomprimiste.

Estigia :

NOTA: Si seguiste las indicaciones, el archivo deberá estar descomprimido a estas alturas del proceso, ya que el Screen PLay HD no puede trabajar con el archivo comprimido.

Estigia :

7) Tu Screen Play HD actualizará el software.

Estigia :

PRECAUCIÓN: NO DESCONECTES LA ALIMENTACIÓN durante la actualización; el proceso de actualización es muy delicado, si llegara a interrumpirse, la unidad podría quedar inoperativa y requerirá atención en un Centro de Servicio Autorizado IOmega.

Estigia :

8) Una vez completada la actualización, se recomienda eliminar el archivo de firmware, de la unidad Screen Play HD, para evitar que la atualización se vuelva a instalar accidentalmente.

Estigia :

Para poder descargar el Frimware necesitarás ingresar a tu cuenta "Mi Ayuda" de iOmega, lo que podrás hacer atravez del siguente link: https://iomega-la-es.custhelp.com/app/utils/download_login/redirect/answers%2Fcustom_detail%2Fa_id%2F20032

Estigia :

Por supesto, en caso no lo tengas ya.

Estigia :

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Estigia :

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Estigia :

Te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Estigia :

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.

Customer: Bueno, creo que comprendí bien tus instrucciones, pero antes una cosa más. En algún foro encontré qu
Customer: en algún foro encontré quejas como: "ahora lo veo todo en blanco y negro", "ahora no consigo ver NADA", "ahora veo pero no hay sonido", etc... Mientras espero tu respuesta voy a ir descargando lo que me indicas. No te preocupes, no daré ningún voto negativo. Sólo quiero estar lo más seguro posible. Gracias
Customer: Cuando me indicas que cree un directorio llamado "actualizaciones", ¿te refieres a crear una carpeta y guardar en ella el programa descomprimido? Gracias.
Customer: Si tengo problemas, ¿puedo volver a instalar la versión actual? ¿Voy a poder visualizar archivos en formato AVI?
Estigia :

Vas crear dos directorios.

Estigia :

Una en tu PC donde descargarás el archivo comprimido.

Estigia :

Ahí mismo necesito que descomprimas el contenido, al final tendrás dos archivos

Estigia :

El que descargaste y el descomprimido

Estigia :

Vas aconectar el Screen Paly HD y vas a crean en él el directorio "Actualizaciones"

Estigia :

en este directorio copiarás sólo el descomprimido, nada más.

Estigia :

Después sigues los pasos de la actualización.

Estigia :

Con resoecto a los comentarios negativos, es muy dificil evaluar lo que ha sucedido, ya que no se sabe a ciencia cierta si se han seguido las indicaciones y medidas que deben tomarse.

Estigia :

Si tomas todas la indicaciones, no debería pasar esto, en especial lo de NO INTERRUMPIR EL PROCESO, cuidado con los cortes de luz.

Customer:

Hola Estigia. Acabo de terminar todo el proceso (descargué, descomprimí, etc) y el Iomega se actualizó sin problemas. El único problema es que el fichero que no conseguía leer continua igual. Sigo sin visualizarlo en la TV. ¿Será algún problema del AVI del Fremake? Te agradeceré una respuesta y/o un consejo. A continuación haré la valoración como "excelente". Muchas gracias

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿qué tanta experiencia tienes con Fremake?

Si aún no puedes visualizar el video "AVI" es porque estas utilizando codecs que no son soportados por el ScreenPlay HD, algo que no es muy extraño, ya que hay una cantidad tan grande de distintos codecs, que es muy dificil, incluso para una compañía como IOmega, mentener una base actualizada de todos ellos, por lo o que sólo se incluyen los codecs más populares.

Ejemplo, la actualización que acabas de instalar soporta los codecs de "DivX", si tu estás creando el video, puedes seleccionar estos codecs para utilizarlos en este video.

Desafortunadamente, yo no tengo experiencia con "Fremake", por lo que te pregunté si tu la tenías, para poder hacer estos cambios.

Puedes descargar el paquete conlos codecs del siguiente link: http://www.divx.com/es/win

Espero que con esto logres tu cometido.

Suerte!!!


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