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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1974
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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HOLA, TENGO UNA TABLETA ANDROIDE DE TRES AñOS DE USO, HACE

Pregunta del cliente

HOLA, TENGO UNA TABLETA ANDROIDE DE TRES AñOS DE USO, HACE UN TIEMPO QUE NO LA UTILIZO Y SE ME OLVIDO EL PASSWORD XXXXX LA DIRECCION DE CORREO ELCTRONICO QUE UTILICE PARA QUE ME ENVIARAN LA CONTRASEñA ME LO DIERON DE BAJA, COMO PUEDO REPROGRAMAR PARA ACCESAR A MI TABLETA COMO LA PUEDO DESBLOQUEAR?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.

Estigia :

Saludos

Estigia :

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema, ¿estás de acuerdo?

Estigia :

¿Podrías facilitarme la marca y el modelo de la tablet?

Customer:

Es una ACER THZ07002US-50

Estigia :

...podrías confirmarme el modelo de tu Acer, ya que el fabricante no la reconoce como un modelo válido de tablet, más bien parece ser el modelo del protector para la "Tablet Acer ICONIA TAB A500 Wi-Fi 16 GB"

Customer:

DISCULPE, EL MODELO QUE LE ESCRIBI NO ES CORRECTO, LA MARCA ES ACER, PERO COMO NO PUEDO ENTRAR A LA TABLETA NO PUEDO BUSCAR EL MODELO POR QUE RAPIDO QUE LA PRENDO ME REQUIERE LA CONTRASEñA.

Estigia :

Entiendo, puedes ver si aún se encuentra la viñeta de la Tablet en la parte e atras, ahí se halla el modelo.

Estigia :

Se que han pasado 3 años, pero ¿por casualidad tendrás la caja de la tablet?

Customer:

No tengo la caja de la tablet.

Estigia :

Lo que deseo que hagamos es un Restablecimiento de fábrica, pero por seguridad, esto varía en cada modelo, por eso necesito elmodelo de la tablet, ya que Acer ha fabricado muchos modelos distintos.

Customer:

ok. voy hacer una busqueda en mi closet, me comunicare mas tarde. gracias

Estigia :

ok, sigo pendiente de tu caso, si recuerdas un poco del modelo puedes decirmelo, para verificar las varianes que puedan haber.

Customer:

Hola el modelo de la tablet es ACER ICONIA tAB a200

Customer:

Hola el modelo de la tablet es: ACER ICONIA tAB a200

Customer:

Hola el modelo de la tablet es ACER ICONIA TAB A 200 Modelo: A200-10G16U SKU(NNN) NNN-NNNN

Customer:

Saludos:

Customer:

Hola: El modelo de la tableta es: ACER A200-10G16U SKU:46602955. Gracias.

Estigia :

...te pido discupas por la tardanza.

Estigia :

A continuación te detallo como proceder:

Estigia :

ADVERTENCIA: Al restaurar la Tablet se eliminarán todos los datos, será como cuando lo encendiste por primera vez al sacarlo de su caja nueva.

Estigia :

Por lo que se recomienda tener a la mano la última sincronización que hallas hecho.

Estigia :

NOTA: Asegurate de que la batería tenga más del 40% de carga.

Estigia :

1) Con la Tablet apagada, posiciona el seguro de pantalla (Lock) en posición "Locked"

Estigia :

2) Mantén presionado, simultaneamente, las teclas "Power" (encendido) y "Vol+" (subir volumen) hasta que sientas qeu la tablet vibre.

Estigia :

3) Suelta el botón "Power" y desanllava el interruptor de pantalla (Lock - el interruptor del paso 1)

Estigia :

El procedimiento de Restablecimiento de fábrica habrá iniciado es cuestión de segundos para que termine.

Estigia :

Antes de iniciar el procedimiento, me gustaría que vieras el siguiete video, donde se explica el como hacer este mismo rocedimiento, así adquirirás más confianza al hacerlo tú: http://www.youtube.com/watch?v=Ezwx8KgZcyk

Estigia :

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Estigia :

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Estigia :

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Estigia :

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.

Customer:

Si hago este procedimiento pierdo todos los programas que ya habia subido, emails y demas informacion?

Estigia :

Depende: Si configuraste la Tablet para que mantuviera una copia en tu cuenta GMail, al configurarla de nuevo, regresarán los datos y los programas que hallas instalado desde la "Andriod Store".

Estigia :

Si no configuras la misma cuenta de correo, los datos se perderñan.

Estigia :

Perdón: Perderán!

Estigia :

Si no configuraste la Tablet para mantener copia de los datos en tu cuenta GMail, los datos se perderán, pero las aplicaciones se reinstalarán, ya que eso está configurado en tu cuenta GMail con "Android Store"

Estigia :

¿recuerdas haber configurado esta utilidad?

Estigia :

¿algo más en lo que te pueda asistir?

Estigia :

No olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Estigia :

¿Sigues con migo?

Customer:

Pregunto: Habrá forma de recuperar el password XXXXX tener que hacer el paso?

Estigia :

Lamentablemeneto no, la clave ha sido diseñada para eviatr que personas que no hallan sido autorizadas por ti (con la clave) ingresen al equipo, y la única forma de demostrar esto ante el sistema es con la clave, si no la tienes, no tienes acceso a los datos, ha sido diseñado a propósito, para que si alguien te la roba o se apropia de ella, tendrá que borrar los datos para poder hacer uso de ella, de esta manera se protejen tus datos y contactos, lo que al final es lo más valiosó que hay en un equipo.

Estigia :

Lamento si no es lo que esperabas, la seguridad de tus datos es lo más importante.

Estigia :

¿En algún momento hiciste respaldo de tus datos con el computador?

Estigia :

si lo hiciste ¿aún los tienes a la mano?

Estigia :

Puedes efectuar el Restablecimiento de Fábrica y luego sincronizar la tablet con el PC y recuperar tus datos.

Estigia :

Una pregunta fuera del tema ¿cómo está la batería de la tablet?, una Tablet de más de tres años, a veces antes, empieza apresentar problemas con la batería, la carga deja de durar lo que antes duraba.

Customer:

Hola, soy propietaria de una pequeña empresa en Puerto Rico que se dedica as administrar condominios, si entra a google y escribe administracion vera nuestra pagina ADI MANAGEMENT CONSULTING, INC., la misma fue diseñada por una compañía española que factura $150.00 al mes, uno de sus atractivos es que cuando las personas entran la palabra administracion somos los primeros que salimos y si alquien esta utilizando email tambien presenta un anuncio pequeño y auque me ha dado resultados no estoy muy complacida con la misma y comunicarse con ellos es bien dificil. Encontre en google una forma de promocionarse que uno propone el presupuesto para la publicidad y cada vez que un cliente haga "click" es que google factura, pero no comprendo muy bien como crear la cuenta. Mi pregunta es si hay manera de promocionar mi negocio en las redes lo mas barato posible y donde podria encontrar quien puede hacerme o yo misma hacer una pagina mas acorde con mis expectativas a la luz que no soy muy diestra con la tecnologia. Gracias

Estigia :

Esta es una pregunta que sale del tema de tu tablet ¿verdad?

Estigia :

Lo que sucede es que nuestro servicio está basado en pregunta/respuesta, claro que te puedo ayudar, pero primero terminemos con tu consulta original, sobre tu Tablet, y luego podrás abrir una nueva consulta con respecto a este tema, ¿te parece?

Customer:

Con relacion a las preguntas de la tablet entiendo y voy a realizar los pasos, la bateria funciona full. gracias XXXXX XXXXX excelente. La pregunta anterior no tiene nada que ver pero me gustaria me ayudara.

Estigia :

Claro que sí, si lo deseas, puedes crear la nueva consluta directamente conmigo utilizando el siguiente link: http://www.justanswer.es/informatica-es/expert-ing-navas/

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle