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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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mi televisor un60es7500 se apaga continuamente y despues de

Pregunta del cliente

mi televisor un60es7500 se apaga continuamente y despues de aprox. 2 u 3 segundos vuelve a prebder automaticamente. como puedo solucionar el problema?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

Saludos

Si el Servicio Técnico Samsung te ha dicho que lo más probables es que se debe cambiar la tarjeta de video, es mejor hacerles caso, ya que si esta es una falla detectada en otros televisore, es seguro que así se solucionará el problema.

Aún así esta no es la única causa que puede provocar esta falla, si ya has decidido avoarte al Servicio Técnico Samsung, es mejor que lo hagas, ya que ellos mismos verificarán si esa es la solución, ya que si no lo fuera, ellos mismos evaluarán otras alternativas.

Sin embargo, si aún no te has decidio a llevar el TV con Samsung, hay algunas cosas que podemos probar antes, pero para esto será necesario ingresar al TV, para lo que necesito saber:

a) Primeramente ¿tiene garantía tu TV?; ya que si aún goza de su garantía, no debemos abririlo o la perdará, y si se requiere cambiar alguna pieza, la garantía cubriría el costo de mano y materiales.

b) ¿Te sientes cómodo trabajando en el interior del televisor?, ¿tienes la herramienta que se requiere para el trabajo y experiencia haciédolo?

Si después de lo anterior, conslideras que puedes hacer el intento, a continuación te detallo que hacer:


1) Abrir el equipo, para lo que se necesitará de herramienta.

2) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el TV) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo) se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero en tu caso, se necesitará una buena lente de aumento (lupa) o incluso un microscopio para electrónica.

3) Condensadores dañados, un equipo que tengas más de un año puede presentar problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente, quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu TV, aún así, no subestimes el ojo clínico de un Técnico con experiencia; básicamente debes concentrarte en la etapa de la fuente y de audio, estas son las que están involucradas en este tipo de problema.
Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser compradas en cualquier tienda de repuestos electrónicos.

4) Plaga, suciedad, polvo y óxido, cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por los daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que introducen fallas a los circuitos, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo de los equipos electrónicos.

Hay más puntos a revisar, pero estos son los principales que pueden ser efectuados por ti mismo, los demás ya requerirían de personal capacitado, por lo que si no se ha resuelto el problema para este momento, es mejor que lleves el TV a Samsung, como originalmente comentaste.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.