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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

se le quedo ami hija la tablet bloqueada cuando arranca en

Pregunta del cliente:

se le quedo ami hija la tablet bloqueada cuando arranca en las letras de android para apagarla tengo que pinchar en el reset es una tablet airis onepad970 del pais gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema.

Te propongo hacer una restauración defábrica, ¿estás de acuerdo?


Cliente: escribió hace 4 año.

ok si me dices como lo intentare

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
NOTA: Este procedimiento borrará todos los datos de tu Airis y devolverá la configuración de fábrica, será como cuando sacaste la Tblet de su caja acabada de comprar

1. Apaga la Tablet.

2. Manten presionadas las teclas "Menú" y "Encendido", durante un poco más de 5 segundos. La Tableta se encederá y mostrará el robot de Android.

3. Ahora manten presionadas las teclas "Encendido" y "Subir Volumen". Con esto entrarás al menú de "Recuperación".

4. Usa las teclas de volumen para desplasarte por el menú hasta la opción "wipe data/factory reset" y presiona "Encendido" para confirmar la acción.

5. Nuevamente desplasate con las teclas de Volumen y selecciona "Yes - delete all user data"

6. Ahora presiona el botón de "Encendido" para confirmar la acción

7. Por último usa las teclas de "Volumen" para seleccionar "Reboot system now" y presiona "Encendido" para confirmar.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.


Cliente: escribió hace 4 año.

cuando aprieto las teclas de menu y encendido no hace nada

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...antes de hacer, ¿apagaste la tablet?


Cliente: escribió hace 4 año.

para que se apage tengo que pinchar en el reset si no , no se apaga

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...manten presionado el botón de "Encendido" hasta que se apague.


Cliente: escribió hace 4 año.

no se apaga del encendido tengo que pinchar en reset para apagar

Cliente: escribió hace 4 año.

no se apaga sale las letras de android y la musiquita todo el rato

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Perdón por la taardanza...

En este caso deberemos retirar la batería para apagarla.

Antes de intentarlo quiero que veas el siguiente video, en él verás como se hace: http://www.youtube.com/watch?v=LFnOM5ZIgeI

La cubiert ade atras está sujeta a presión, puedes utilizar ua herramienta plástica o una uña para guitalla, así podrás retirar la cubierta y accesar a la batería.

Sigo pendientede tu caso.

Cliente: escribió hace 4 año.

he logrado abrir la tablet pero no encuentro la bateria

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...la batería está dento de una bolcita metálica, parecida a la que se vé en el video.


Cliente: escribió hace 4 año.

el video no tiene audio y no se reproduce bien

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ok, ¿puedes distinguir dos cables, uno rojo y uno negro que salen de un encapsulado plateado y llegan a la tarjeta principal?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿hay algo más en lo que te pueda asistir hoy?

Resulta que en unos momento saldré, aún así regresaré más tarde, aproximadamente en tu madrugada, si necesitarás decirme algo mientras esté fuera, postealo aquí, en cuento vuelva te responderé.

No olvides que sigo pendiente de tí.


Cliente: escribió hace 4 año.

alguna otra forma de intentar meter una actualizacion aver si arranca por que estoi viendo que asi se me esta agrabando el problema

Cliente: escribió hace 4 año.

no se soluciono mi pregunta

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.
el anterior informatico se fue porque tenia que salir
Cliente: escribió hace 4 año.

se le podia recargar el android estando asi

Cliente: escribió hace 4 año.

se le puede recargar el android

Cliente: escribió hace 4 año.

se le podria meter una actualizacion estando de este modo

Cliente: escribió hace 4 año.

no encontre la bateria

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...lamento la tardanza, como te dije acabo de regresar y lo primero que he hecho es darle seguimiento a tu caso, según mi reloj son las 4:57am en Madrid.

Quiero comentarte, hay dos formas de efectuar un Restablecimiento de Fábrica, uno de ellos es el que te he indicado, pero para lograrlo es necesario apagar la Tablet, está diseñaddo para que no se haga por error.

La razón por la que te he indicado esta opción y no la otra, es porque para hacerlo de la otra forma, es necesario ingresar al sistema Android, y como me informas que la tablet no termina de iniciar, entiendo que no eres capaz de accesar al menú de Android, ¿o me equivoco?

Estas son las únicas dos formas que el fabricante ha puesto a disposición de los usuarios.

Se que es frustrante, pero quiero agradecerte la paciencia que has tenido para llegar hasta este punto, no mucho se sienten cómodos ingresando a la alectrónica de los dispositivos, muchas gracias.

Definitivamente necesitamos apagar la tablet para poder afectuar el procedimiento, sin embargo aún hay una opción que pongo a tu consideración: llamar al fabricante para consultar por el Centro de Servicio Técnico más cercano y que ellos hagan el procedimiento por tí.

La ventaja de llamarles, es que ellos tienen los equipos para afectuar un restablecimiento, sin necesidad de hacerlo de las formas que te he detallado y en caso esto no funcione, podrás evaluar la falla y cotizarte la reparación, si fuera necesario.

En caso lo necesites, puedes llamar al teléfonoNNN-NN-NNNN en horarios de lunes a viernes, de las 9:00 a las 17:00hrs.

Entenderé si esta no es la respuesta que buscabas, pero me gustaría que comprendieras que te necesito para hacer el procedimiento, ya que tu te has vuelto mis ojos y manos insitu.

Si aún quieres que continuemos intentando el Restablecimiento de Fábrica, me ayudarías mucho haciendome llegar una foto del interior de la Tablet al correo [email protected], así podré identificar la batería y sus terminales para ti.

Quedo a tus órdenes, con mucho gusto te asistiré en la forma que tú consideres mejor.

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.


Cliente: escribió hace 4 año.

te mande la foto de la tablet abierta ¿te llegaron?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...aún no me ha llegado, pero no te preocupes, encuanto el sistema verifique el contenido me la hará llegar.

Muchas gracias!!!

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...aún no me ha llegado el correo, ¿podrías verificar la dirección a donde la enviaste? y si no, mejor envialo al [email protected]


Gracias!!!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...acabo de revisar la foto y esté exelente, muchas gracias.

Marqué con un circulo rojo el contacto positivo de la batería, necesito que lo desueldes por un minuto, después vuelve a soldarlo para iniciar le procedimiento.

Puedes descargar la foto con las indicaciones del siguiente link: http://www.4shared.com/photo/3MpVVJSq/Airis_Onepad_970.html

Una vez en la página, haz click sobre el botón azul que dice "Descargar" grabalo en tu computador y abrelo para ver la imagen en su tamaño original.

Sigo pendiente de tu caso!!!

Cliente: escribió hace 4 año.

el estañador que tengo es un poco grande para desoldarlo como lo ago ,cuando este en airis o teniendo en reset gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...no termino e comprender lo que dices.

Con respecto al "Estañador", es muy importante hacerlo con cuidado, de preferencia un como este:
graphic

Con respecto a lo que dices "cuando este en airis o teniendo en reset gracias", el punto que te detallé es el conector positivo de l abatería de tyu Airis, en el momento que retires el contacto se apagará; eso es lo que buscamos hacer, apagarlo, para al encenderlo efectuar el procedimiento que te describí al inicio, ¿recuerdas?, mi primera respuesta.

Todo lo que estamos haciendo en este momento es apagar el dipositivo.


Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

hola de nuevo e efectuado el desconecte de la bateria con exito estando encendida la desconecte.


Intentando encenderla y no se encendia como es logico.


e vuelto a conectar el cable rojo en su sitio la e vuelto a encender y con tan mala suerte que sigue como estaba. un saludo.


Estigia sigo a tus ordenes