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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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dejo de funcionar el touch pad por meter un nuevo programa

Pregunta del cliente

dejo de funcionar el touch pad por meter un nuevo programa creo haber desistalado en softwer que debo hacer ?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Me permite ayudarle con su problema?

arcangelus :

En la parte de atrás de su Laptop hay una etiqueta donde dice el modelo exacto, por ejemplo: DV5-1135la

arcangelus :

Me puede indicar el modelo completo por favor

JACUSTOMER-hq9ozv11- :

modelo pavilion dv5-1147entertaiment pc

arcangelus :

Espere un momento, buscaré el driver del touchpad en este momento

arcangelus :

Su Windows 7 es de 32 o 64 bits?

arcangelus :

Bueno, no importa , ya que el controlador que encontré funciona para ambos

arcangelus :

Por favor haga clic en el siguiente enlace para que pueda descargar el controlador del touch pad de su laptop : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-66800-1&cc=mx&dlc=es&lc=es&os=4062&product=3822617&sw_lang=

arcangelus :

Una vez que lo haya descargado haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones para su instalación.

arcangelus :

Probablemente al terminar le pida que reinicie el equipo y ya con eso su problema quedará resuelto.

JACUSTOMER-hq9ozv11- :

el programa k mti es pc speed maxime y fix 1t disk optimizer y le meti todos los controladores del programa y creo k este desistalo el programa dl toch pad eso paso y ya no funciona lo trabajo con un mouse adicionale ese es el problema

arcangelus :

Soy Ingeniero en Sistemas con más de 22 años de experiencia y le recomiendo encarecidamente que desconfíe mucho de ese tipo de programas gratis que abundan en la red ofreciendole optimizar el rendimiento

arcangelus :

Si el problema generado tiene que ver con software entonces bastará descargar los drivers que le indiqué y su problema desaparecerá

arcangelus :

Por favor dígame si ha podido descargar el driver desde el enlace que le facilité

JACUSTOMER-hq9ozv11- :

es dv5-1147la

arcangelus :

si

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Si mi respuesta le ha sido de ayuda y sirve para resolver su problema, por favor no olvide brindarme su valoración.
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Saludos cordiales.
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Si no funcionase la solución con el driver, también podemos trar de hacer una restauración de sistema a un punto anterior.
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Para restaurar el sistema en Windows 7 a un punto anterior, abriremos el Menú Inicio > Botón derecho sobre Computer > clic sobre Properties.
En esta ventana, seleccionaremos la opción Advanced system settings y elegimos la pestaña System Protection.

Cuando restauramos el sistema a un punto anterior, Windows 7 elimina todas las aplicaciones instaladas en el equipo con fecha posterior al punto de restauración, por lo que si queremos saber que programas se eliminarán, deberemos de pulsar sobre Scan for affected programs.
El método para restaurar el sistema en Windows 7 además de mostrar los programas que se eliminan del sistema al realizar esta tarea, ofrece una función que en determinados casos, permite restaurar programas eliminados después de restaurar el sistema.
Cuando se restaura el sistema a un punto anterior, sólo se eliminan ficheros asociados a entradas de registro en Windows 7, es decir, software, drivers, y configuraciones diversas de cuentas de usuario, etc. pero los documentos de trabajo, imágenes y videos quedan seguros y a salvo de la eliminación.
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Espero que no sea necesario probar esta alternativa, pero acá está por si hace falta.
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Saludos
Cliente: escribió hace 4 año.

ya quedo bien gracias. una pregunta los programas no son los de gratis si no que los compre ya tengo miedo usarlo para limpiar la compu es k a veces se pone muy lenta y ese rpograma lo normaliza que me puede decir a esto

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Le puedo recomendar algunos programas gratis que hacen un trabajo excelente para mantener su PC de la manera más óptima posible:

1- Ccleaner: Sirve para limpiar los archivos temporales que van quedando en el equipo y además le permite corregir el registro de Windows.
http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner
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2- Superantispyware: Sirve para limpiar su equipo de spyware y malware que puede infectar su equipo a través de la navegación.
http://www.superantispyware.com/
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3- Avira: Es un antivirus muy bueno para proteger de virus su PC.
http://www.avira.com/es/avira-free-antivirus
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Espero haberle ayudado con su consulta.
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Por favor le ruego que me brinde una valoración a mi respuesta, para mí es muy importante.
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Perdón por la molestia, sólo quería pedirle la valoración a mi respuesta, ya que si para usted mi ayuda fué útil o satisfactoria el sitio me paga un porcentaje del valor que usted ya pagó, en caso contrario yo no recibo nada del pago que usted hizo.
Agradezco la oportunidad que me dió para servirle.
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Saludos cordiales y éxitos para usted.

PD. No recibirá más correos de mi parte por este asunto para no importunarlo.