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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1969
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

Intento entrar con un hipervinculo desde una hoja excel a internet

Pregunta del cliente

Intento entrar con un hipervinculo desde una hoja excel a internet y no me deja. Me dice que tengo restricciones en el equipo y que contacte con el administrador del sistema. ¿Como puedo solucionarlo?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.

Estigia :

Saludos
Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema, ¿estás de acuerdo?

Customer:

si

Estigia :

Gracias

Estigia :

Necesitamos hacer pruebas para identificar la raiz del problema.

Customer:

bien

Estigia :

¿Puedes copiar el link y pegarlo en el navegador? par comprobar que el lín

Estigia :

k esté bien.

Customer:

ok

Customer:

como se copia

Estigia :

¿tienes en frente el link?

Customer:

si

Estigia :

Coloca el puntero del mouse al frente del link mantienes presionado el botón izquierdo del mouse mientras lo mueves hasta el final del link, verás como se selecciona el texto, cuando llegues al final suleta el botón.


 


Ahora coloca el mouse sobre el texto seleccionado y haz click derecho.

Estigia :

En el menú contextual selecciona la opción "Copiar"

Estigia :

Luego vas al lugar donde deseas pegar el contenido y haces click derecho y seleccionas "Pegar"

Estigia :

¿Cómo vamos?


 


¿Puedes pegar el link aquí para que lo pueda veificar también?

Estigia :

¿Sigues conmigo?

Customer:

si

Estigia :

¿Cómo vamos?

Customer:

no soy capaz de pegarlo en esta hoja

Customer:

cual es el menu contextual

Estigia :

ok, hagamos algo más sencillo, ¿puedes hacermelo llegar para analizar el archivo?


Adnjuntalo en un correo y envialo a la dirección [email protected], haz referencia a tu consulta "http://www.justanswer.es/informatica-es/7bxqf-intento-entrar-con-un-hipervinculo-desde-una-hoja-excel-internet.html" y el sistema me lo hará llegar.



¿te parece?

Customer:

segun pincho en la hoja excel, en la celda donde esta el hipervinculo, aparece una ventana que pone " Operación cancelada debido a restricciones en este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema.

Estigia :

¿Seguro que no es una Macro que asemeja un Hipervínculo?

Customer:

No en la hoja excel he creado un hipervinculo para que al picar me abra directamente una direccion de internet

Estigia :

¿Qué versión de Excel estás usando?

Customer:

No lo se. ¿Como puedo saberlo?

Estigia :

¿es esta la ventana que te aparece?


 


Imagen a tamaño completo

Customer:

si

Estigia :

Averiguemos al versión de office que tienes.


Cierra el Excel y vuelvelo a abrir, cuando se abre aparace una ventana más pequeña donde dice la versión que se está ejecutando, algo como Excel 2003 o Excel 2007 o Excell 2010.

Customer:

2007 creo que pone, es que desaparece muy rápido.

Estigia :

Gracias, XXXXX XXXXX click sobre el siguiente link: http://go.microsoft.com/?linkid=9742072

Estigia :

Este es el Fix de microsft para este problema

Estigia :

¿ves la ventanita que te apareció?

Estigia :

Esta ventana


Imagen a tamaño completo

Estigia :

Haz click en "Guardar archivo", y guardalo en u directorio creado para este propósito.


Una vez termines de descargar el archivo, abre el Explorador de Windows y haz doble click sobre el archivo "MicrosoftFixit50500.msi"


Sigue las instrucciones y luego haz la prueba con el hipervículo de Excel.

Estigia :

¿Alguna duda?

Customer:

lo he ejecutado directamente y ya se ha solucionado el problema. Pero me quedo sin saber como.

Estigia :

Exelente.


Antes que te retires, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Estigia :

¿Algo más enlo que te pueda ayudar?

Customer:

Y si me vuelve a pasar, ¿Que hago?

Estigia :

Si te vuekve a suceder, aquí te dejo este link, toma nota: http://support.microsoft.com/kb/981149/es; este problema es muy conocido de Micrsoft y aquí te explica porque sucede, asi podras evitar el que vuelva a suceder y lo podrás solucionar si regresa.

Customer:

Muchas gracias. Su servicio ha sido excelente.

Estigia :

 



Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.


 

Estigia :

Toma nota del link de tu consulta,asi si tienes otras dudas, puedes vo9lver: http://www.justanswer.es/informatica-es/7bxqf-intento-entrar-con-un-hipervinculo-desde-una-hoja-excel-internet.html

Estigia :

¿Algo más enlo que te pueda asistir?

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle