Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 849
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

el ordenador se queda colgado y no obedece a nada

Pregunta del cliente

el ordenador se queda colgado y no obedece a nada
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

buenos dias

checa esto

1.-En los escaneos conecta todos tus dispositivos extraibles.

Nota: Sino puedes hacer alguno de los pasos lo omites y pasas al siguiente.

Inicias en > Modo seguro (en tu caso mirate lo del safemoderepair para poder iniciar en modo seguro, sino pudieras haz lo mismo en modo normal)

Descarga, instala y actualiza:

Actualizalos, es muy importante


Ejecutas Malwarebytes.

  • Haz un "escaneo completo".
  • Una vez finalizado, si te detecta algo eliges "quitar lo seleccionado ".
  • Si te pide reiniciar, lo haces.
  • En la pestaña "Registros", encontrarás el reporte.



Ejecutas Ccleaner usando sus opciones Limpiador y Registro.

Realiza una análisis online con > Panda ActiveScan 2.0 > Manual de Panda ActiveScan 2.0

En tu próximo post pegas los reportes del Malwarebytes y el del Panda Active Scan. (Aunque no te detecten nada o no te salga ninguna infección).

2.- prueba un escaneo con algun otro antivirus.

3.- realiza un escaneo a tu disco duro

4.- Realiza una actualizacion a tu sofwear y checa las memorias de tu dispositivo.

estamos para servirte

buen dia

Técnico Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle