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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 826
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Hola,tengo un airis kiraseries,toco la niña no se que y sequedo

Pregunta del cliente

Hola,tengo un airis kiraseries,toco la niña no se que y sequedo bloqueado.Lo he apagado y al encenderle se quedo la pantalla en amarilloponiendo www.airis.es,que puedo hacer para que vuelva ha funccionar? Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

buenos dias

puedes checar sui tu kira tiene agujerito para resetear. tu equipo, conectalo a un usb a una pc osea
Es la pantalla de "bloqueo" y lo que hace es pedirte desbloquear el
dispositivo antes de comenzar a utilizarlo. Tienes que, con ayuda del touchpad o
de un ratón USB, presionar sobre el candado y arrastrarlo hasta la parte
superior para iniciar sesión.despues Una vez realizado el desbloqueo tal y como me has dicho, se ha solucionado el
problema....
Pero una vez que apago el equipo y lo vuelvo a encender, tengo
que volver a realizar la misma operación.
No hay una opción de que quede ya
siempre desbloqueado, sin tener que repetir siempre este procedimiento espero que te haiga explicado muy bien

te apoyo

juan ramon

buen dia

Cliente: escribió hace 4 año.
ESTOY ENCHUFANDO EL RATON Y NO FUNCCIONA,TAMPOCO APARECE EN LA PANTALLA NINGUNA FLECHA,GRACIAS
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

ok deberas desconectarla y realizar un reset atu díspositivo. tambien sersiorate que alguna tecla no este trabajo con alguna particula extraña. ya que esto puede ocacionar que se quede trabados los dispositivos, tambien serciorate y si es necesario caca la pila y vuelvela a instalar. para pder reiniciarla. tambien es necesario que no este algo en el botos de encendido. o que se tenga algo introducido en algun puerto. estoy para atenderte

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

tambien pudiera ser que tengas algun problema en la tarjeta sd,pero si pudieras mantener la tecla de apagado durante 10 segundos

ademas podria ser el o la version del sftwear de tu dispositivo habra que actualizarlo desde una paguina que te envie.

Cliente: escribió hace 4 año.

EL PORTATIL ES NUEVO Y LO TOCO LA PEQUEÑA,TOCO SOLAMENTE LAS TECLAS Y SE QUEDO BLOQUEADO EN UNA PAGINAQUE PARECIA DE YAHOO Y DE ALLI DEJO REACCIONAR A CUALQUIER TOQUE,SOLAMENTE LO PUDE APAGAR NISIQUIERA APARECIO DESPUES DE ESO LA FLECHA DEL RATON

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

ok. loque se puede hacer es conectarla desde otra pc para reseterarla, ademas creo que la prendes y se queda en amarillo la pantalla. tambien podria ser que se haiga bloqueado por si le lad ctrl-alt-sup al mismo tiempo se tendar que reiniciar el sistema.

prueba esto.no se paso nada al dejar el boton de apagado 10 segundos y soltar y volcer a prender. ok realiza eso y despues lo del usb. ok