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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Buenas amigos... Tengo problemas con mi samsung galaxy young

Pregunta del cliente:

Buenas amigos...
Tengo problemas con mi samsung galaxy young gt-s5360L. Mi laptop no me lo reconoce como dispositivo usb...
Todo estaba muy bien, hasta que instale la aplicacion Kies... Y me dio error... utilizando windows 7 Ultimate 64 Bits.
Encima de todo esto, en la pagina de samsung no hay drivers para descargar.
(Por favor, agradesco una respuesta profecional...) Y no que me manden a hacer un monton de procesos que ya hice... Saludos.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer
Yo mismo tengo un Galaxy Note que me dió exactamente tu mismo problema te diré el truco para resolverlo (por favor hazlo con cuidado y siguiendo las instrucciones al pie de la letra para evitar un problema mayor):

  1. Ve al Registry Editor (Inicio --> Buscar programas y archivos --> "regedit" --> [ENTER])
  2. Busca la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\
  3. Si haces clic en una de las subclaves de la class (e.g. {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}) verás el valor de string (Standard) en el lado derecho con un valor (e.g. DVD/CD-ROM-Drives)
  4. Tienes que encontrar el valor "Portable Devices" en el valor de string (Standard) (En mi caso {EEC5AD98-8080-425f-922A-DABF3DE3F69A}, pero no sé si todos se llaman siempre igual.
  5. Una vez que lo encuentres, verás un valor de string llamado UpperFilters --> BORRALO!
  6. Y eso es todo! Ahora debrías de ser reconocido tu Samsung

.

Si el método anterior no te dá resultado puedes buscar también alternativamente esta otra clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}\
Borra el valor de String "UpperFilters", y prueba de nuevo conectar el telefono.

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Por favor no olvides valorar positivamente mi respuesta si te he sido de ayuda a resolver tu problema.
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Saludos cordiales.
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Ing. Palacios
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Estoy dando seguiemiento a su caso y quería saber si le fuí de utilidad a su consulta?
Saludos cordiales