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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

Tengo un correo electrónico en Hotmail y a pesar de saber mi

Pregunta del cliente

Tengo un correo electrónico en Hotmail y a pesar de saber mi cuenta y contraseña y querer acceder desde la web de msn, como hacia siempre, no consigo acceder. Solamente puedo hacerlo a traves de Windons Live Messenger.
Quisiera seguir entranto por Hotmail ya que tengo mas prestaciones
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

Parece que hay un problema con el chat por lo que le asusto en modo pregunta / respuesta.

Este problema que comenta es debido a una acumulación de archivos temporales y cookies almacenadas en su explorador.

Para solventar el mismo, debe descargarse este programa y hacer una limpieza generalizada:

http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner

Después de realizar la limpieza, reinicie el PC y pruebe nuevamente.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.


He seguido sus instrucciones y sigo con el mismo problema

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Puede acceder libremente desde otro dispositivo? Ejemplo, tablet o smartphone?

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Si, puedo acceder desde mi telefono movil

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.


El problema parece ser debido a algún software malicioso existente en su ordenador.
Para salir de dudas, descargue y ejecute este software:

http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/

Después de usarlo reinicie y pruebe nuevamente.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.


Sigo con el mismo problema

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Has hecho la migración de hotmail a outlook por casualidad?

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

NO!!! SOLO PUEDO ACCEDER POR WINDOWS LIVE MAIL

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Esta pregunta sigue abierta por si otro experto desea ayudarle.
Cliente: escribió hace 5 año.

Da la impresión que Hotmail esta bloqueado como elemento emergente

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Si esto es así podrá desbloquearlo añadiendo el pop up a la lista de permitidos.

Para ello pinche en el enlace del correo y presione a la e la tecla Ctrl.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.


SIGO CON EL PROBLEMA

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Voy a tratar de encontrar una solución.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Quedo pendiente de su solucion

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo

No he encontrado nada al respecto amigo.
Mi recomendación sería que restaurara el sistema a un estado anterior.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

He podido acceder a Hotmail a través de Google

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Me alegro amigo

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

siento dar esta valoracion

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.

por favor no insista mas

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
No conteste esta pregunta por favor