Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Jesús
Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Jesús está en línea ahora

hola buen dia mi tablet se quedo sin pila porque se daño el

Pregunta del cliente

hola buen dia mi tablet se quedo sin pila porque se daño el cable de alimentacion y tarde 2 dias en comprarlo, ahora al haber recargado la pila y encenderla, esta enciende pero solamente muestra la pantalla de presentacion "samsung tab 10.1", luego la pantalla de "SAmsung" y se queda estacionada ahi, no progresa a la pantalla de incio, se apaga sola y se reinicia nuevamente haciendo nuevamente "presentacion" y "samsung que hago?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

Soy Jesús y te voy a asistir.

Lo que debemos hacer con su tablet es resetearla.


ESTE PROCEDIMIENDO REGRESA TU GALAXY TAB AL ESTADO DE FABRICA , BORRA PROGRAMAS Y DATOS DE USUARIO . NO BORARA LA MEMORIA EXTERNA NI LA MICRO SD.

1. Apaga el equipo.
2. Presiona el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente durante 2 segundos
3. Aparecerá el logo en la pantalla, unos segundos después suelta el botón de encendido, pero sigue presionando el subir volumen.
4. Después verás el menú de sistema
5. Suelta el botón de volumen, ahora podrás usarlo para moverte en el menú.
6. Escoge la opción Wipe Data/Factory Reset y valida con el botón de Power

Espera a que tu Samsung Galaxy Tab se reinicie, ahora en su estado de fábrica ..


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.