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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

Hola! Al instalar Office 2010 remplazando al 2007. Outlook

Pregunta del cliente:

Hola!
Al instalar Office 2010 remplazando al 2007. Outlook 2010 se transtocó, de manera que he tenido que reinstalarlo.
Ahora funciona correcto, pero los archivos msg en mis carpetas no los reconoce o no los carga.
ES decir, que tengo miles de archivos del correo profesional que no puedo leer.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes.

Jose Antonio Iglesias :

Siendo decirle que los archivos "msg" no podrá leerlos directamente.

Jose Antonio Iglesias :

Existe un programa para poder trasformarlos y leerlos

Jose Antonio Iglesias :

MsgViewer

Customer:

Yo creo que siempre los he leido

Jose Antonio Iglesias :

Puede descargarlo de aquí: http://www.msgviewer.com/index.shtml

Jose Antonio Iglesias :

Pero ha actualizado su outlook

Customer:

No se si me he explicado bien.

Customer:

Cuando recibo un email los archivo con "guardar como" en su respectiva carpeta. Luego si tengo que verlo clikeo en el archivo y outlook me lo abre

Customer:

LO estoy cpmprobando en otro PC y efectivamente es como le digo

Jose Antonio Iglesias :

Bien. Al intentar abrir los correos le muestra algun error o directamente no reconoce el formato?

Customer:

NO, en este ordenador, lo que está pasando es que si pulso sobre un archivo, outlook se pone a abrirse y no temina nunca. Si tengo el programa abierto, me dice que hay otra opcion abierta y que la cierre para leer el mensaje, pero si la cierro, se sigue quedando en .....abriendo....

Customer:

.ES como si no supiera que tipo de archivo es. Si le doy a propiedades en cualquiera de los archivos, no aparecen

Jose Antonio Iglesias :

Puede que haya un conflicto en el programa predeterminado para este formato de archivos. Pinche en Inicio y a la derecha encontrará "programas predeterminados"

Jose Antonio Iglesias :

Pinche en "Establecer programas predeterminados"

Jose Antonio Iglesias :

A la izquierda le aparecerá "Outlook" pinchando encima a la derecha verá "Elegir opciones predeterminadas para este programa" pinche ahí y marque la opción .msg... y las que quiera que abra por defecto el Outlook... dele a guardar.

Customer:

Esta marcada

Jose Antonio Iglesias :

En la lista de programas le aparece dos veces outlook?

Customer:

D hecho están marcadas todas pero no puedo ni marcar ni desmarcar, no me deja. ¿Quiza tenga que hacerlo como administrador?

Jose Antonio Iglesias :

Es posible. Pruebe a entrar en Programas predeterminados y luego en la opción "Establecer asociaciones"

Jose Antonio Iglesias :

ahí verá todas las extensiones y el prorgama que tienen predeterminado.

Customer:

NO, esta solamente una vez.

Jose Antonio Iglesias :

Busque el archivo .msg y al lado le mostrará el programa. Asegurese que tiene Outlook y la versión que tiene usted instalada

Customer:

Nombre .msg

Customer:

Descripción: Elemento de Outlook

Customer:

Predeterminada Microsoft Outlook

Customer:

A ver si esto le facilita algo. Estoy enviando los archivos por Teamvewer a un ordenador remoto, y llegan correctos el otro ordenador los reconoce, luego lo vuelvo a traer desde el remoto al local y entonces si que los reconoce

Jose Antonio Iglesias :

Es realmente extraño el problema, Si le parece voy a liberar la pregunta para que otro experto pueda responder la pregunta y aportarle alguna solución más adecuada.

Jose Antonio Iglesias :

Un saludo

Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia: Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema.

He revisado tu caso y me gustarí saber:

¿desde cuando tienes este problema? (fecha y si te es posible hora aproximada)

¿Podrías darme más detalles de lo que hiciste y los mensajes que recibiste al instalar Office 2010 y luego su desinstalación e instalación de office 2007?

Ayudame con estos datos y pronto hallaremos la mejor alternativa disponible para resolver este problema.


Cliente: escribió hace 4 año.

Bueno, parece que se ha solucionado con el sistema radical.Hemos desisntalado todo lo referente a Office, intentando anular todos los archivos sucedaneos con Revo Uninstaller y hemos vuelto a instalar los programas de Office de uno en uno, probando su funcionamiento antes de instalar el siguiente, y el ultimo Outlook.


Ahora, parece, que todo funciona correcto.


Muchas gracias XXXXX XXXXX ayuda.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...gracias XXXXX XXXXX al tanto.

Que tengas buenos días.