Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1985
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Buenas noches. Tengo el siguiente problema tengo un Samsung

Pregunta del cliente

Buenas noches. Tengo el siguiente problema tengo un Samsung Galxy Nexus, en mi pais la operadora que me da el servicio es Claro y la banda que utilizar para dar servicio es 850. Pero mi telefono dentro de las caractericas me muestra la version de banda como I9250XXLF1, el problema que tengo es que se me bloqueo el telefono. No reconoce la banda de mi operadora y cuando coloco el chip no lo reconces y me pide un codigo al momento que prendo el telefono. Es importante mencionar que la primera vez que coloque el chip funciono pero cuando el telefono me pidio una actualizacion y le dije que si se me bloqueo y hasta hoy dia de hoy no me funciona. He utlizado los toolk v10 para actulizar la version y tratar de colocar una version que setee el telefono con banda 850 peo no he podio que me recomiendan por favor. Es urgente no puede utilizar mi telefono ya un mes

Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo asistirte en la solución de este problema.

Lo que sucede es que el teléfono que tienes fué proveído, originalmente, por un operador telefónico, cuando esto sucede, el mismo operador solicita que bloquéen las bandas de los demás operadores, para poder liberar las bandas es necesario el código que te está solicitando el teléfono.

Lo que necesitamos es adquirir el código de desbloquéo, para esto te recomiendo adquirirlo en el siguiente link: http://www.doctorsim.com/liberar-movil/samsung/galaxy-nexus/liberar/

Aquí hallarás los pasos para adquirir el código, además de como aplicarlo a tu teléfono.

Lee e intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.


Cliente: escribió hace 5 año.


Buenas noches mira no puedo obtener el codigo imei de mi telefono de acuerdo a las instrucciones que me indincan en el link que me indicaste. el mensake que me sale es Mobile Network not available


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...¿Qué estabas haciendo el momento en el que te salió este mensaje?


Cliente: escribió hace 5 año.

me ingrese al link para obtener el codigo de desbloqueo. entonces dentros de los datos que piden en este link e s el numero imei

Cliente: escribió hace 5 año.


me dicen que digite en el telfono #06# y al digitarlo me sale el mensaje que te comente


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...entiendo, lo que sucede es que hay un error en ese código y no se porqué aún no lo corrijen en la página, el comando es: *#06#

Con un asterisco al inicio

Intentalo así y dime como te va.
Cliente: escribió hace 5 año.


perfecto gracias ya te comento cuando reciba el codigo de desbloqueo


 

Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...muchas gracias por tenerme al tanto.

Seguiré pendiente de tu consulta!!!



*sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta.