Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

Estimados amigos, tengo una Tablet HP touchpad WI-FI 32 GB

Pregunta del cliente:

Estimados amigos, tengo una Tablet HP touchpad WI-FI 32 GB 9.7 inch
MODEL NUMBER - FB356UT#ABA
OPERATIN SYSTEM - HP web OS 3.0

comprada hace 5 meses, hoy estuve trabajando en la tablet sin problema y ví que la carga estaba baja, por lo que procedí a apagarla completamente, para dejarla cargando y cuando intenté prenderla luego de haber pasado mas de treinta minutos, siquiera, no respondió para nada. Luego de esto he intentado conectarla a la PC y tampoco tengo respuesta.
Por fgavor, quisiera saber si pueden ayudarme de alguna manera.
Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo asistirte en esta solución.

Inicialmente te recomiendo efectuar reseteo de la tablet.

Si estás de acuerdo, procede así:

1) Apaga la tablet, si es necesario manten presionado el botón de "Power" hasta que se apague.

2) Con la tablet apagada, manten presionados simultaneamente los botones "Power" y "Center" hasta que el logo de HP aparezca en pantalla, aproximadamente 15 segúndos.

* Si el problema persiste, dimelo así te daré las indicaciones para efectuar un restablecimiento de fábrica.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.


Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle