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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Hace dos meses compré un notebook Samsung NP550P5C-S03CL y

Pregunta del cliente

Hace dos meses compré un notebook Samsung NP550P5C-S03CL y en varias ocasiones he notado un poco de elctricidad estática cuando toco el teclado o el trackpad. El computador esta enchufado a una etensión últiple.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

¿Esto le pasa en cualquier parte donde enchufe su notebook?
Cliente: escribió hace 4 año.
Todavia no lo he enchufado en otro sitio.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Por favor pruebe a enchufarlo en otro sitio y vea si tiene el mismo problema luego me pasa el informe.

Cliente: escribió hace 4 año.
Lo conecté en el comedor a una toma de corriente y a una extensión eléctrica. El problema persiste en ambos casos.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Por favor realice otra prueba, restaure el sistema Windows 7:

Para usar Restaurar sistema:

Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde los archivos que estén abiertos y cierre todos los programas. Restaurar sistema reiniciará su equipo.

Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Iniciar . En el cuadro de búsqueda, escriba "Restaurar sistema" y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Restaurar sistema. Si se solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Siga los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo.

Una vez reiniciado el equipo inspeccione el equipo y avíseme cuando haya terminado.