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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Tengo una Galaxy tab 10.1 y al hacer la ultima actualizacion

Pregunta del cliente:

Tengo una Galaxy tab 10.1 y al hacer la ultima actualizacion el programa de ebook ha desaparecido y al quererlo instalar de nuevo me dice que el pais de la cuenta no coincide con el pais de la tienda y no hay manera de instalarlo
Yo vivo en Suiza pero compre la tablet en Espana y me lo registraron alli.
La actualizacion la hicimos en Suiza .
LE AGRADECERIA ME AYUDARA
Conchita
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Buenas tardes Conchita,

Puede descargar el ebook desde este enlace:

http://mediafire.com/?i7xsjwk7ayxg408

Lo copia en la tablet y lo instala con el File Manager desde su memoria SD.

Comenteme como le fue


Cordialmente,
Roberto

Cliente: escribió hace 4 año.


he copiado el enlace en la tablet pero no veo forma de instalarlo


tengo 68 años y necesito mas clara la erxplicacion


Gracias


conchita

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

De acuerdo, no tenia el dato de su edad.

Con el enlace que le envie, primero tiene que descargarlo. Si lo hace directamente en la tablet, el mismo se guardara en el directorio de descargas.

Fijese si tiene ud entre los iconos una aplicacion que se llama FileManager puede que la tenga en español como Administracion de archivos. Tambien fijese si tiene la aplicacion Astro Manager. Con cualquiera de esas dos puede instalarla.

 

Le dejo una imagen de como son los iconos que tiene que buscar en su tablet

 



Quedo en linea a la espera de la informacion requerida para continuar con su asistencia

Cordialmente,
Roberto

Cliente: escribió hace 4 año.


no tengo ninguna de esas carpetas


si tiene algun telefono que pudiera llamarle


gracias

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
La empresa no permite tomar contacto directo, unicamente es a traves de este sistema de preguntas y respuestas. Si no tiene los iconos entonces debera previamente descargarlos desde el Google Play. Le recomiendo el File Manager que es mas simple de usar.

Descargo anteriormente alguna aplicacion desde el Google Play?

Cuenteme cuando lo tenga instalado y la otra aplicacion descargara para que le indique como se instala.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.


lo siento he intentado descargar el feli manager y ahora no me reconoce la contraseña no se si usted puedse hacer algo para encontrarla o cambiarla


gracias


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Que contraseña le desconoce? la de Gmail?
Cliente: escribió hace 4 año.


si

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Su contraseña lleva letras mayusculas o minusculas? debe respetar el ingreso tal cual. Puede revisar el ingreso, antes de proceder a intentar recuperarla.
Cliente: escribió hace 4 año.


he probado con mayusculas y con minusculas y no funciona


estoy muy cansada y no puedo seguir mas


no se si mana puedo seguir con vd


de todas formas muchas gracias XXXXX XXXXX atencion y paciencia


conchita

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
De acuerdo, seguimos mañana. Si tiene algun otro ordenador como para probar si puede entrar desde ese otro a su cuenta de gmail seria importante esa prueba si puede revisar su correo.

Hasta mañana

Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle