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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

hola mi problema es el siguente entro en mi correo desde

Pregunta del cliente:

hola mi problema es el siguente
entro en mi correo desde el ordenador y no me deja enviar mensajes me dice
un sitio web desea abrir contenido web por meduio de este progama en el equipo
nombre-- silverlight .configuration exe
editor-- microsoft corporation
haber si me pueden ayudar gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola buenas tardes,

Rubén Díaz :

Para solucionar el problema le recomiendo siga los siguientes pasos:



Teniendo cerrado el navegador internet explorer ejecute el siguiente fix de Microsoft:


 


http://go.microsoft.com/?linkid=9646978

Rubén Díaz :

Luego de haberlo ejecutado, compruebe si ya puede enviar mensajes.

Espero su respuesta.

Saludos.

Customer:

ya hice pero sigo igual me deja abrirlos y verlos pero no me deja enviar

Rubén Díaz :

De acuerdo, pruebe a desinstalar el programa llamado silverlight desde inicio, panel de control, programas y características.

Customer:

muchas gracias XXXXX XXXXX solucione desistalando ese progama

Customer:

un saludo

Rubén Díaz :

De nada, gracias XXXXX XXXXX

Rubén Díaz :

Le agradeceré que por favor valore la calidad de la respuesta.

Saludos.

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