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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Según Microsoft no se puede cambia la cuenta de correo inicial

Pregunta del cliente

Según Microsoft no se puede cambia la cuenta de correo inicial y a mi me la habeis cambiado. Yo quiero la inicial seg´un vuestra propia pol´itica
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Saludos

Si me lo permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿podrías decirme más al respecto?

Cuando dices "Correo Inicial" ¿a donde lo quieres cambiar? ¿en Windows 8, en algún otro programa?


Por favor, ayudame a entender mejor el problema.

Cliente: escribió hace 3 año.

La cuenta inicial de Microsoft en windows 8 era o es ¿[email protected] con la cual accedi a mis servicios, contactos de G+, de facebook etc etc..y configure todo....... y ahora desde un asus android si intento acceder con esa cuenta me dice que NO que acceda con mi cuenta de Microsoft que [email protected] Eso es lo que me dice Microsoft. Entonces accedo con esta ´ultima y ya me aparece como mi cuenta Microsoft e incluso con mi imagen del facebook y del G+

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿Windows 8 es el sistema operativo que estás utilizando también en la Asus?

¿En qué programa configuraste el correo? ¿Outlook, Windows Live?

Cliente: escribió hace 3 año.

No el tablet eee pad asus lo tengo hace poco y esta como cuando lo compre mas o menos. S´olo he accedido a hotmail con mi primera cuenta Microsoft para agregar en las opciones mi numero de telefono y otra direccion de email.......que es justo la que me ha puesto Microsoft ahora como "cuenta Microsoft" Mi cuenta con la que inicie todo era la que tenia en messenger, la otra la cree hace poco para que fuera mas impersonal y ahora resulta que es mi cuenta Microsoft. No lo entiendo porque se o lo han cambiado y no puedo borrarla porque entonces seg´un Microsoft voy a perder practicamente todo.....

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
...¿porqué dices "...seg´un Microsoft voy a perder practicamente todo..."?

¿cómo te lo dijeron?, ¿te hicieron llegar un correo con este mensaje?


¿Podrías escribirme aquí, el mensaje completo y la forma en que lo recibiste?


Cliente: escribió hace 3 año.

No fue un email, sino que hice el simulacro de borrarla y se me abrio una pagina advirtiendome de todo lo que iba a perder que no se limitaba a los contactos......que tenia tela tela tela, para pensarselo muy muy detenidamente, ya no puedes iniciar un monton de servicios y un monton de cosas. Personalmente me he quedado alucinado......solo faltaba sancionarte y meterte en la carcel......en serio.....una pasada.....


 


HE ENCENDIDO MI PORTATIL Y ME HE LLEVADO UNA ALEGRIA LA CUENTA MICROSOFT DEL WINDOWS 8 ES LA PRIMERA, TEORICAMENTE AHI NO HAY PROBLEMA ¿PERO POR QUE EN LA WEB DE HOTMAIL NO ME DEJA ENTRAR CON MI CUENTA Y ME DICE QUE INICIE SESION CON MI CUENTA MICROSOFT REFIRIENDOSE AL SEGUNDO EMAIL QUE SOLO LO AGREGE EN LAS OPCIONES JUNTO A MI TELEFONO? Para Hotmail mi cuenta Microsoft no es la real sino la segunda y me obliga a abrir sesion con ella diciendo abra sesion con su cuenta Microsoft........NO LO ENTIENDO

Cliente: escribió hace 3 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta incompleta.
Mejor dicho no he recibido respuesta despues de una larga espera
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

...lamento la espera.

Esto es lo que sucede, en algún momento recibiste un mensaje, pudo haber sido correo o al ingresar a tu cuenta Hotmail, en él te plateaban la ventajas de "Mejorar" tu cuenta Hotmail por una cuenta "Microsoft" y aceptaste.

El hecho es que Microsoft lleva todo este año consolidando sus servicios; se habían diversificado y con miras a la salida de Windows 8 empezaron a consolidar todo lo que se refiere a comunicaciones, llamese: Messenger, Windows Live, Hotmail, Outlook, Skype (recientemente adquirido de otra empresa), etc...; la historia es larga, lo que me interesa decirte es que desde el lanzamiento de Windows 8, han aumentado estos esfuerzos para no tener que manejar tantos servicios separados y uno de los que están eliminando es Hotmail.

A los abonados les están vendiendo la idea que los servicios son mejores y que acepten el cambio, se espera que los pocos abonados que no hallamos hecho el cambio para cuando ellos decidan cerrar Hotmail, nos moverán sin mayor consulta, hasta que se llegue ese momento sabremos como se hará y nos volveremos Live.com o Outlook.com o Microsoft.com; y la cuenta de Hotmail.com se está manejando como un Alias, al que puedes dirigir correos, pero que en realidad ya no existe, los servidores están siendo retirados o reasignados para manejar el nuevo servicio consolidado.

Este cambio lo debiste haber hecho hace varios meses, ya que dices que tu cuenta Hotmail no existe.

Esto es lo que hacen, cuando alguien ha aceptado el cambio, esperan un par de meses, o almenos así lo hacían, y cierran la cuenta para que sólo quede como un alias, tu cuenta verdadera es la cuenta Microsoft que mencionas.

Hace un par de meses, aún existía la opción en el menú de configuraciones, de volver a tu cuenat Hotmail, pero realmente el servicio ha sido tan bien acogido que quitaron esa opción, y en realidad es un mejor servicio, ya que han puesto a disposición beneficios que sólo tenían los clientes de paga, los que se hacían llamar Hotmail+ (plus).

En conclusión, lamento ser yo quien te lo diga, pero tu cuenta Hotmail ya no existe, ahora tu cuenta es la que llamas Microsoft, tu dirección Hotmail ahora es un alias, al que pueden enviarte correos y el servidor los depositará en tu cuenta Microsoft, incluso no podrás crear de nuevo tu cuenta, bajo el dominio Hotmail, ya que al ser un alias, está en uso, lo que llamamos "en uso virtual", ya que no existe, pero bien se te puede contactar por ese medio.

Esto seguirá y debido a que Microsoft es el propietario de los servidores no podemos hacer nada al respecto, tanto que a mediados de año, debiste haber recibido un correo notificando cambios en los terminos del servicio, un contrato tan largo que hasta este momento no conozco a nadie que lo halla leido completo, ni yo mismo, un contrato al que todos dijimos "Acepto", pues en este contrato se esbozaban estos cambios, por lo que no podemos asumir ignoracia al respecto.

Tu cuenta ya no puede dar marca atras, no se que pasará con los años, pero esperamos que Hotmail no llegue a ser más que un recuerdo.

Espero que con todo lo que te he dicho comprendas mejor lo sucedido y estés más tranquila.


 

 



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Cliente: escribió hace 3 año.

Pues lamento decirle que mi cuenta primera si existe y he conseguido a traves de hotmail volver a que hotmail la vuelva a reconocer como mi cuenta Microsoft. De la "segunda cuenta" no s´e nada porque ha deaparecido incluso como cuenta agregada a las opciones,


Con todos mis respetos, sus comentarios no me han servido de nada, aparte de estar equivocados y je sido yo mismo quien a solucionado el problema de la llamada cuenta Microsoft, tanto en window 8 como en el peliagudo Hotmail que se empeñaba en decirme que mi cuenta Microsoft era otra distinta ¿? a a que constaba en el windows 8. Una incongruencia total.......seria largo y tedioso explicarle como he conseguido cambiar en Hotmail una cuenta Microsoft por otra.....Por cierto tampoco nunca recib´i nada de Microsoft ni hace medio año ni 3 años. La cuenta que escogi para l windows 8 era mi cuenta del messenger desde hace unos 8 o 9 años. Precismente por eso elegi esa y no cree otra.


Lamento decirle que lo unico a que ha dedicado en su respuesta ha sido: por un lado sacar conclusiones erroneas y por otro hacer un poco de historia sobre la politica de Microsoft sobre sus trapicheos con otras empresas e incluso con ella misma. Pero respuesta,........solucion........ni siquiera a propuesto en ningun momento ninguna. Lo solucione YO.


De todas maneras gracias, era complejo......


Un saludo


 


M M

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