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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

Perdi todos mis contactos del Iphone, no los tengo respaldados,

Pregunta del cliente:

Perdi todos mis contactos del Iphone, no los tengo respaldados, tampoco en la tarjeta sim, que hago, plis, estoy complicadisima con esto
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿sabes cómo es que perditse estos datos?, ¿restableciste el sistema, o sólo desaparecieron?

¿Sabes lo que es iCloud?, ¿configuraste en tu iPhone una cuenta con iCloud?

Ayudame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.


Cliente: escribió hace 4 año.

SI se que paso, hice la última actualización al iphone de mi esposo, al re-iniciarse me pidió una cuenta apple y yo ingrese mi cuenta icloud, así fue como me encontré con mi lista de contactos en su teléfono y no los de El, el problema es que El nunca ha respaldado su teléfono, tremendo problema que tengo ahora

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...entiendo.

Veo que conoces iCloud, así como hallaste tu lista de contactos, si tu esposo no ha hecho respaldo, pueda ser que sin querer halla hecho repaldo en iCloud.

Cuando configuras tu iPhone, por defecto se configura para respaldar tus datos en iCluod, a menos que él le halla dicho al iPhone que no quería respaldar los datos, lo más probable es que estén ahí.

Para verificar si podemos recuperarlos es necesario que configures la cuenta iCloud de tu esposo en lugar de la tuya.

No se si quieras que él se dé cuenta de lo que hiciste, pero si no lo haces, igual lo sabrá, con la ventaja que si recuperamos sus datos, será para bien.

Cambia tu cuenta de iCloud por la de él.

Ingresa al siguiente enlace: http://www.apple.com/es/icloud/setup/ios.html (haz click aquí); sigue las instrucciones, confío que podamos recuperar los datos de tu esposo.

Te agradesceré mucho me cuentes como te fue.

Reicuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.




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