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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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no recuerdo la contraseña de mi samsung galaxy youn pro, lo

Pregunta del cliente

no recuerdo la contraseña de mi samsung galaxy youn pro, lo prendo y me pide la contraseña, pero no la recuerdo, como hago para desbloquearlo, por favor ayudenme
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer
.
La solución a tu problema es hacer un reset a los valores de fabrica del teléfono.
El único inconveniente es que los datos y archivos almacenados en el teléfono serán borrados en el proceso.
Si estás dispuesto a hacerlo por favor ve al siguiente enlace y sigue las indicaciones: http://www.todoandroid.es/index.php/guias-android/45-guias-android/421-como-resetear-a-modo-fabrica-el-samsung-galaxy-pro-b7510.html
.
Por favor me avisas del resultado obtenido.
Saludos cordiales
Cliente: escribió hace 4 año.

por favor el telefono me dice confirm password, cual es la clave?

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Hola,
Ha podido realizar el RESET al teléfono según las instrucciones del enlace que le brindé?
Cliente: escribió hace 4 año.

lamentablemente no, automaticamente aparece un icono (el de una caja con una flecha que indica al avatar de android) y luego en la pantalla aparece un teclado y una frase que indica "confirm password" pero no se cual es

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Permitame un minuto para buscarle un video con el proceso que debe de seguir para hacer el reset para facilitarle la solución
Cliente: escribió hace 4 año.

el video lo vi hace instantes, pero luego de aparecer el icono de android sigue diciendo confirm password XXXXX me esta volviendo loco, pero yo segui todos los pasos que uds me indico

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Es común que el RESET no siempre salga bien a la primera, y hay que seguir intentándolo hasta conseguirlo, le invito a que tenga paciencia porque aunque tarde un poco la solucion del RESET es bien efectiva.
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

le agradezco mucho por su tiempo, lo voy a seguir intentando. muchas gracias, su trato conmigo fue exelente

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Antes de que se vaya!!!
Ud. me ha valorado positivamente y se lo agradezco de corazón pero no hemos resuelto su problema.
Por favor sigame informando para darle las soluciones hasta que lo logremos.
Por ética tengo que terminar con exito con ud.
Cliente: escribió hace 4 año.

hola, lo logre, le dejo los pasos que segui segun un foro de internet, cuando en la pantalla aaparezca "confirm password" lo que deben hacer es poner cualquier contraseña erronea varias veces hasta que parezca el paso 2;


 


el paso "2" es volver a colocar la contraseña erronea tantas veces lo permita el sistema, y automaticamente pasa al reset automatico, selecciona el restart factory, o factory recovery(o como se llame) y prosigue segun uds me explico, no pide ningun codigo, el telefono


 


igual le dejo los pasos que yo segui al pie de la letra como dice el texto," me aparece en la pantalla confirm pasword y me sale el teclado con numeros y letras, alguien le ha pasado lo mismo. Si lo que te ocurre es tal y como dices, prueba a hacer los siguientes pasos que te voy a indicar, te advierto que se te formateara la tarjeta SD.

1.- Pon cualquier contraseña errónea varias veces (hasta que salga el punto 2)
2.- Ya en el punto 2, te saldrá un mensaje diciendo que va a borrar los datos de la SD.
3.- Escribe otra vez mas otra contraseña errónea.
4.- Comenzara a formatear, espera que se formatee la SD.
5.- Se deberá reiniciar correctamente.

Cliente: escribió hace 4 año.

desde las comillas (") hasta el final del texto, copie la pregunta de un usario y la posterior respuesta, le aclaro nuevamente, luego de seguir los pasos que indicaba la respuesta, prosegui como usted me lo indico

Cliente: escribió hace 4 año.

si de algo le sirve el dato espero su respuesta. atte y muchas gracias

Experto:  arcangelus escribió hace 4 año.
Me alegra que haya solucionado entonces su problema.
Le agradezco bastante también el dato que me brinda, el cual tenga por seguro que a alguien más ayudaremos gracias a ud.
.
Saludos cordiales y exitos