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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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Jose Antonio Iglesias está en línea ahora

no se realiza la actualizacion de software xq no se instalan

Pregunta del cliente:

no se realiza la actualizacion de software xq no se instalan los componentes de actualizacion en la computadora
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.
Buenas tardes,

Veo que utiliza Windows7, debe asegurarse que la versión del software para actualizar su teléfono es compatible con esta versión del sistema operativo.

La versión compatible puede descargarla desde aquí:

http://www.sonymobile.com/es/tools/pc-companion/

De la misma manera puede comprobar si tiene actualizaciones disponibles desde el siguiente enlace:

http://www.sonymobile.com/es/software/

Gracias XXXXX XXXXX pregunta. Por favor, sea tan amable de valorar la calidad de mi respuesta a través de los 5 iconos mostrados a continuación.


Un saludo


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Cliente: escribió hace 4 año.

entoces el problema esta en que la version del pc companion que instale no es compatible con el sistema operativo de la compu??? voy a intentar con lo que me diste y te digo si me funciona o no

Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 4 año.
Puede ser el problema, desconozco la versión que tiene instalada, el link que le indico es de la última versión y por tanto con esa no debería tener problemas.

En caso de seguir con problemas ¿podría indicarme que tipo de error le muestra?


Un saludo