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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

Tengo un Samsung Galaxy y, intento pasar las fotos al ordenador,

Pregunta del cliente

, este empieza a trabajar pero me pide que hay que instalar el software del controlador parfa cdc abstract control model acm, y no puedo pasar de ahi. Me `pueden orientasr?.

 

Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿cual es el modelo del Samsung Galaxy?

¿desde cuando tienes este problema?, ¿ya lo habías conectado al computador?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando el problema sucedió?

¿Has recibido algún código de error?, ¿cual es?

Ayudame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.

Mientras tanto puedo adelantarte que para conectar un teléfono Samsung al computador, es necesario instalar el "Samsung Kies", este software tubo que haber venido con el CD de instalación que acompañaba a tu Galaxy en su caja, si no lo tienes a la mano, puedes descargar la última versión del Samsung Kies desde el siguiente enlace: http://www.samsung.com/es/support/usefulsoftware/KIES/JSP

Guardalo en una carpeta creada para este propósito e instalalo en tu ordenador.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.