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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 711
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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cuando compre mi computadora compre Office Hogar y estudiantes

Pregunta del cliente

cuando compre mi computadora compre Office Hogar y estudiantes 2010. Dejo de funcionar, creo que porque paso un año. No se que tengo que hacer ahora
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿cual es la marca y modelo de tu computador?

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿en qué estabas trabajando cuando el problema sucedió?

¿Has recibido algún código de error?, si fuera así ¿cual es?

Ayudame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.

Lo que si puedo adelanterte es, que sin importar que lo hallas comprado hace un año, la licencia es tuya a posteridad, con el paso de los años Microsoft lo puede declarar obsoleto, pero aún así podrás seguir haciendo uso de tu licencia mientras respetes los acuerdos del contrato de licencia.