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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Hola, me he comprado una tablet arnova 10d g3, y le pongo la

Pregunta del cliente:

Hola, me he comprado una tablet arnova 10d g3, y le pongo la tarjeta sd del movil para ver las imagenes que tengo dentro y no me deja ver lo que tengo dentro si que la detecta, pero no sale nada
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué más has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿has instalado o actualizado otro software o hardware previo a tener el problema?

¿alguna vez la tablet leyo alguna memoria MicroSD?

¿Ya intentaste conectar el memoria MicroSD en otro equipo para verificar si el problema persiste?

¿Has recibido algún código de error?, si fuera así ¿cual es?

Ayudame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.


Cliente: escribió hace 4 año.

me la he comprado hoy mismo, al llegar a casa le he puesto la sd, la detecta perfectamente pero no me abre lo que tengo dentro (imagenes, musica, etc...) la microsd la pongo en el pc y si puedo visualizarlo todo, nose si es que me tengo que descargar algun programa instalar algo, ya te digo la tablet esta de fabrica, es android arnova 10d g3

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...cuando dices "...la detecta perfectamente pero no me abre lo que tengo dentro (imagenes, musica, etc...)..." ¿quieres decir que puedes ver el contenido de la MicroSD pero no logras abrirlos?

Si fuera así, es cierto, necesitas descargar el/los programa(s) para ver el contenido, necesitaría que me facilitaras las extenciones de los archivos (.jpg, .img, .ppt, etc...) para poder indicarte el o los programas que necesitamos.


Cliente: escribió hace 4 año.

me detecta la tarjeta pero los contenidos que hay en ella no salen por ningun lado,solo m indica lo que queda de espacio libre y el que esta ocupado ,pero no me deja ver fotos ni videos

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...en este caso podemos estar enfrentando una de dos alternativas:

1) La memoria tiene un formato que no es reconocido por la tablet, usualmente los teléfonos requieren una formato FAT, también conocido como FAT16, pero los nuevos dispositivos necesitan un formato FAT32 o NTFS.

El NTFS usualmente es requerido por los dispositivos Windows, asi que es poco probable requiera este tipo de formato, es más seguro que necesitas un FAT32, es la que utilizan los nuevos dispositivos Android.

Lo mejor es formatear la MicroSD con la utilidad de formateo de la misma Tablet, pero debes tomar en cuenta los siguientes puntos:

a) El formateo de una memoria borra todo lo que hay en ella, antes deberás hacer copia de los datos para no perderlos.

b) Si cambias el formato de la memoria, el teléfono ya no la reconocerá, debido a esto se recomienda que cada dispositivo tenga su própia memoria MicroSD.

2) La unidad lectora de memoria MicroSD de tu Tablet está defectuosa; aún cuando tu Tablet es nueva, cabe la posibilidad que halla salido defectuosa, es para estos casos que se hace uso de la garantía, pero antes de declararla como dañada o mala, es necesario hacer la prueba con una memoria en buen estado, lo que nos lleva nuevamente a Formatear la MicroSD con la utilidad de formateo de Andriod para luego descargar datos en ella, si todo sale bien, los datos te aparecerán y podrás accesarlos sin problema, de lo contrario, tendrás que llevar la Tablet a la tienda donde la adquieriste o a un Centro de Servicio, el que deberá ser indicado por la misma tienda que te lo vendió.

¿Tienes otra memoria MicroSD quepodamos formatear con la Tablet para hacer la prueba?

Con esto comprobaremos en cual de los dos casos cae nuestro problema.

Si haces un respaldo de los datos que tiene la memoria MicroSD, podrás usarla para hacer las pruebas de fomateo, si todo sale bien, sólo necesitaremos adquirir unameoria adicional para el teléfono o tu tablet.

Como puedes ver, en todo caso, la Tablet neceistará de su propia memoria y ten en mente que las Tablet están diseñadas para asistirse de una PC, esta ns ayudaría a pasar las fotos y archivos desde el teléfono a la Tablet.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.


Cliente: escribió hace 4 año.

no me sale la opcion formateo, solo borrar o desactivar, en fin lo de la tarjeta sd ya es lo de menos, de todas formas dime como hacer eso de fat32, la tablet se queda pillada, aveces le das a los iconos y nada y se apaga sola, creo que es defectuosa

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...no se que versión de Android tendrá tu Tablet, aún así no son muchas las variaciones que hay:

En la Versión 2.6, esta es el procedimiento para formatear la MicroSD:

1) Ingresas a "Ajustes" (Settings)

2) Ahora entra a "Almacenamiento en tel. y tarjeta SD"

3) Antes de que se pueda habilitar la opción "Formatear tarjeta SD" debes seleccionar "Desactivar tarjeta SD"

4) Una vez desactivada podrás ver que s eha habilitado la opción "Formatear tarjeta SD", ingresa a ella y siguelas instrucciones.

Si no la hallas o no la encuentras, podemos formatear la MicroSD haciendo uso de un ordenador con lector de memoria MicroSD de esta manera:

a) Insertas la meoria en el lector y esperas a que el PC la halla reconocido.

b) Si no lo has abierto, abre una ventana del "Explorardor de Windows"

c) Haz click sobre "Mi PC" o "Equipo" (dependerá de la versiónde Windows que estés usando)

d) Identifica el ícono de tuy memoria MicroSD y haz click derecho sobré él.

e) En el menú contextual selecciona "Formatear..."

f) Para seleccionar el tipo de formato ubica el título "Sistema de archvos" y haz click sobre el botón que aparece inmeditamente abajo de él.

g) Dependiendo de la versión de Windows te paracerán varias opciones, deberás selecciona la que dice "FAT32"

NOTA: Queda en tí si deseas modificar algo más, pero con esto es suficiente para proseguir.

h) Haz click en el botón "Iniciar" y espera a que termine el formato.

ADVERTENCIA: En ningún momento debes interrumpir el proceso o, en el mejor de los casos, deberás iniciar todo desde el principio, pero, en el peor de los casos la memoria podría dañarse.

Intenta seguir las instrucciones y sigo en linea para atender tus dudas.
Cuentame como te va.





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Cliente: escribió hace 4 año.

he echo todo lo que me a dicho desde el pc pk la tablet no me da la opcion...y nada sigue sin aparecer lo que tengo dentro de la sd, si que pone el espacio ocupado, pero no me deja abrir nada, esta todo en gris, de todas formas como le he dicho se queda bloqueada cada dos por tres, iremos a descambiarla, no va bien

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...es muy interesante que no se habilite ninguna opción, es más probable que el lector de momerias no esté bueno o la memoria que estás utilizando no es compatible con tu tablet, en todo caso, ya que prefieres llevarlo a cambio, ellos mismos harán estas pruebas y confirmarán cualquiera de las alternativas, si llegarán a deducir que el problema es compatibilidad de la memoria, lo mejor que puedes hacer es adquirir con ellos la memoria, y probarla ahí mismo, así estaremos seguros que no fallará después.




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