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Luis Montserrat
Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 166
Experiencia:  Trabajando para hacer la informática más fácil desde el año 2004.
53662816
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Luis Montserrat está en línea ahora

Por error corrí en mi Windows 8 la función de restaurar PC,

Pregunta del cliente:

Por error corrí en mi Windows 8 la función de restaurar PC, pensando que era la restauración de Windows a un punto anterior.

En lo referente a Windows Live Mail, no se donde quedaron mis contactos, para mi es muy importante ya que tengo mas de 1,000 contactos registrados, serían tan amables de orientarme.

Muchas Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Si me permites, deseo asistirte en esta consulta.

¿desde cuando tienes este problema?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

¿ya istalaste o configuraste de nuevo Windows Live Mail en tu PC?

¿Has recibido algún código de error?, si fuera así ¿cual es?

Ayudame con estos datos para hallar la mejor alternativa disponible y resolver este problema.


Cliente: escribió hace 4 año.

¿desde cuando tienes este problema?


R. Desde ayer

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?


R. Nada

¿ya instalaste o configuraste de nuevo Windows Live Mail en tu PC?


R. Reinstalé Windows Live Mail, me supongo que los contactos se quedaron el la PC

¿Has recibido algún código de error?, si fuera así ¿cual es?


R. No no he recibido nada, solo quiero restituir mis contactos que deben estar en algún lugar del disco duro.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿con quien tienes tu cuenta de correos?

¿Hotmail, Yahoo, GMail, AOL...?


Cliente: escribió hace 4 año.

...¿con quien tienes tu cuenta de correos?


 


Con SuEmpresa.com

Cliente: escribió hace 4 año.

Que pasa....................

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón por la tardanza.

Al mismo tiempo lamento informarte que la única alternativa que tenemos es que "SuEmpresa.com" halla guardado respaldo de esta información, así como lo hace "Hotmail".

Debido que "SuEmpresa.com" no tiene relaciones comerciales con nosotros, no podemos verificar si lo hicieron por lo que te recomiendo llamarles al teléfono 2455-5000 y consultar al respecto.

Lo lamento, pero temo que tus contactos se perdieron, sin embargo guardo la esperanza de que "SuEmpresa.com" pueda ayudarnos de alguna manera.

Si ellos no puedieran recuperar los contactos, la única alternativa que quedaría es volver a crear tu listado de Contactos a partir de los correos electrónicos que tengas.

Lo lamento mucho, espero que logres recuperar la moyoría, si no es que todos tus contactos.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.


Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...gracias XXXXX XXXXX te deseo la mejor de las suertes y un prospero año nuevo.





*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.
Cliente: escribió hace 4 año.

No he quedado satisfecho, sin embargo solo díganme por favor la ruta donde se guardan los contactos de Windows Live Mail en Windows 8, Gracias

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
respondiendo a la ultima pregunta que acabo de hacer
Cliente: escribió hace 4 año.

SON UN FRAUDE, PORQUE NO ME RESPONDEN

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 4 año.

Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenas noches Sr.

Tal y como comenta el Técnico Estigia, la unica forma de recuperar los contactos es hablando directamente con Suempresa.com. Nosotros no tenemos ningun enlace con ellos, así que la unica forma es que lo haga usted mismo.

El error que ha cometido es suyo, borrando todos los datos del sistema, con lo que, los contactos también se han eliminado.

Una vez se hace una restauración del sistema, se borra todo el contenido del disco duro y se reinstalan los programas (de fábrica).

Si usted no esta satisfecho con la respuesta, no pretenda que sigamos dandole soluciones a su problema, cuando ha calificado no satisfecho a una respuesta que es del todo correcta. Otra cosa es que usted quiera eascuchar que si se puede recuperar, cuando la respuesta es que no, a no ser que "Suempresa.com" guarde un respaldo de los contactos.

Gracias.

Feliz año nuevo.

Cliente: escribió hace 4 año.

Luis:


 


La última pregunta nunca me fue contestada, y se las vuelvo a hacer


 


En que carpeta se guardan los contactos de Windows Live Mail dentro de Windows 8.


 


Si no me responden no puedo calificar

Experto:  Luis Montserrat escribió hace 4 año.

Bien,

La carpeta por defecto donde Windows Live Mail guarda los contactos es %UserProfile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts. Debes mostrar archivos ocultos y de sistema.

Gracias.

Luis Montserrat, Máster
Categoría: Informática
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Luis Montserrat y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

Ok con esta respuesta pude recuperar mis contactos, ahí estaban, por eso consideré que la respuesta de que se habían perdido y que tenía que recuperarlos con SuEmpresa.com no fue valida.


 


Crítica:


 


Tardan mucho en responder, la comunicación debería ser tipo "Chat"


Les recuerdo que no di formato al equipo, solo se perdieron los programas mas no los datos.


 


Mándenme sus comentarios al respecto para ya calificarlos, Gracias.


 


 

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