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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
67837258
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tengo tabla surface esta bloqueada no recuerdo clave

Pregunta del cliente:

tengo tabla surface esta bloqueada no recuerdo clave
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,
que modelo es su tablet?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.
Microsoft surface with Winrt-32gb Sc english hdwr
7xr-00001
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

De acuerdo, en ese caso le queda resetearlo de fabrica.

le dejo el procedimiento.

Con la tablet apagada:
1. Presionar encendido
2. Presionar y mantener la tecla Shift izquierda al momento que pide el login
3. Presionar el icono de encendido
4. Presionar Restart/Reiniciar

Debe arrancar con una pantalla azul

1 Hacer clic en Troubleshoot
2) Clic en Reset your Pc

Indiqueme si se restablecio para las instrucciones finales

quedo en linea


Cordialmente,
Roberto

elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.
Efectivamente se inició pantalla azul le dimos resetear pero cayo otra vez pantalla pidiendo login
Cliente: escribió hace 4 año.
Listo me dice en inglés entre the recovery key to get honor again que debo hacwr
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Puede repetir el proceso, y copiarme tal cual dice el mensaje o si queda restablecida

Cordialmente,
Roberto

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