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Richard
Richard, Fp II
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Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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quisiera borrar archivos duplicados, como puedo hacer?

Pregunta del cliente:

quisiera borrar archivos duplicados, como puedo hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

¿Conoce la razón por la que se hicieron dichos duplicados?
¿Qué antivirus tiene instalado?
¿Ha hecho un escaneo con algún antivirus? si es así ¿Su ordenador resultó infectado?
Cliente: escribió hace 4 año.


mi ordenador no está infectado


 


pero lo he comprado y tiene de memoria 273 gb


 


y libres 221 gb


 


pero no he instalado nada


 


y he mirado con programas y hay muchos repetidos, me ha borrado algunos pero otros no, porque dicen que son del sistema


 


pero un informatico me dijo que imposible que un ordenador nuevo tenga tantas gb ocupadas y que habia muchos archivos duplicados.


 


tengo instalado "avast" de antivirus pero ya he tenido otros y no es el problema de los virus


 


gracias


 


 

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Muchas gracias XXXXX XXXXX aclaración.
Entiendo que su ordenador es nuevo, sin embargo, le pediré si usted puede realizar una restauración del sistema a un estado anterior.
Restaurar sistema puede devolver los programas y archivos del sistema de su equipo a un momento en que todo funcionaba bien, evitando la pérdida de tiempo valioso solucionando problemas. No afectará a sus documentos, imágenes u otro tipo de datos.

Para usar Restaurar sistema:

1- Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde los archivos que estén abiertos y cierre todos los programas. Restaurar sistema reiniciará su equipo.

2- Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Iniciar . En el cuadro de búsqueda, escriba Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Restaurar sistema. Si se solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

3- Siga los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo.

Por último, una vez reiniciado el sistema verifique nuevamente si continúan dichos duplicados, de lo contrario proseguiremos a otro paso.

Por favor sea tan amable de responder esta publicación sea cual fuere el resultado.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
disculpe, tómese su tiempo, sigo a la espera del resultado.
Cliente: escribió hace 4 año.


Muchas gracias, XXXXX XXXXX me ha dicho, ya lo he hecho hace unos dos meses, y sigue teniendo archivos duplicados que los programas bajados desde internet no los borra, porque dice que son extensiones de programas y me pone detalladamente...... y yo de hecho los he borrado yo manualmente y el ordenador me ha funcionado mucho mejor, pero claro hay cientos de esos archivos duplicados y manualmente me llevaria un mes hacerlo, y quisiera hacerlo mas rapidamente


 


Cuando lo he comprado, me lo han vendido como nuevo, pero ya estaba usado, al dia siguiente de comprarlo quise devolverlo y que me dieran otro ordenador pero no ha querido hacerlo


 


Y me lo ha mirado un informatico y me ha dicho que efectivamente yo tenia razón que mi ordenador tenia programas bajados que no son del sistema y yo tampoco los habia bajado


 


por eso quería que me dijera usted, como puedo hacer para tener mas memoria disponible.


 


Tambien necesito un ordenador con DOS NUCLEOS, y mi ordenador tiene solo un nucleo...... puedo aumentarle otro nucleo para que vaya mas rápido o es imposible y tendria que comprar otro ordenador?


 


datos de mi ordenador son estos:


 


Windows 7 Home Premium


 


Copyright c 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos


 


Service Pack 1

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Lo de su equipo para ponerle dos núcleos es posible pero el procesador le saldrá mas caro que comprar uno nuevo habria que ver si la placa lo acepta para ello tendría que ver marca y modelo de la placa base, con respecto a los archivos duplicados, la mejor solución es dejar el equipo en su estado de fabrica osea como nuevo asi no tendrá problema con nada ni ningún problema instalado si me dice marca y modelo de su pc le puedo dar mejor los pasos



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Cliente: escribió hace 4 año.


Mi ordenador es:


Window 7 Home premium


Service Pack 1


Fabricante ASUSTek Computer Inc.


Procesador Intel (R) Core(TM) i5-2450M CPU @ 2.50GHZ 2.50ghz


Memoria instalada (RAM) 6GG (5,78 utilizable)


Tipo de sistema Sistema operativ de 64 bits


 


Muchas gracias

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
al arrancar deberás pulsar una tecla o combinación de teclas, por ejemplo F9 y saldrá el menú de recuperación.

Ya sabes que al restaurar pierdes todos tus datos, guárdalos.
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
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Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle