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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

en un equipo HP TOUCH SMART 5.0 al conectar por USB una tablet

Pregunta del cliente:

en un equipo HP TOUCH SMART 5.0 al conectar por USB una tablet KINDLE FIRE HD no la reconoce ni sale en la pantalla como conectado
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Puede realizar las siguientes pruebas clic derecho en mi equipo luego admnistrar , luego administrador de disco y ver si alli aparece conectado la tablet , tambien compronbar que la tablet esta en estado de conexion por usb
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 4 año.


SIGUE SIN APARECER COMO CONECTADO

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
En administrador de discos tampoco aparece ? cuando conecta la tablet en agregar o quitar programas tampoco lo carga ?
Cliente: escribió hace 4 año.

no aparece en el administrador de discos ni en agregar o quitar programas

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Desconectar tu Kindle Fire HD del puerto USB y conectarlo en otro. También puedes intentar concectarlo con un cable USB diferente. Si, a pesar de esto, el problema persiste, sigue estos pasos:

Apaga tu Kindle Fire HD manteniendo pulsado el botón de encendido durante 2 segundos. Para volver a encender tu Kindle Fire HD, pulsa el botón de encendido.
Conecta tu Kindle Fire HD a un puerto USB. Es preferible que se encuentre en la parte trasera de tu ordenador.
Apaga y vuelve a encender tu Kindle Fire HD mientras sigue conectado al ordenador.
Si esto no solucionara el problema, restaura tu Kindle Fire HD. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido durante 20 segundos. Para volver a encender tu Kindle Fire HD, pulsa el botón de encendido.

Para asegurarte de que han transcurrido 20 segundos, puedes utilizar el cronómetro disponible en nuestras páginas de Ayuda de Kindle

Si, a pesar de esto, tu Kindle Fire HD todavía no responde, intenta cargar completamente la batería antes de volver a encenderlo.
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle