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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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MI problema es el siguiente, mi samsung galaxy note (GT-N7000),

Pregunta del cliente

MI problema es el siguiente, mi samsung galaxy note (GT-N7000), hacia unos meses se ponia a cargar solo, esto sin ningun cable conectado a el, pero se quito la falla, hoy me aparece lo mismo, incluso apagado aparece q esta cargando, con un icono de memoria en la parte superior y yo no uso memoria cuando esta prendido, cada vez que lo prendo se desconfigura la fecha y la hora, tambien dice solo llamadas de emergencia y esto no me deja hacer llamadas ni mensajes.

Y uno de los problemas mas fuertes es que por error y tratando de resolver esto me fui a ajustes-almacenamiento-formatear almacenamiento usb, y perdi mis archivos que tenia como fotos o musica.

se puede hacer algo al respecto????? tenia informacion que me es importante
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 3 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer

Soy Jesús y voy a ayudarte.

Parece que en lugar de restablecer el teléfono al estado inicial de fábrica, formateaste la tarjeta de memoria de tu note.
Es bastante difícil recuperar estos archivos perdidos. No obstante te dejo un manual de uso del programa recuva.


Lamentablemente no aparece el idioma español entre los que tiene, dejamos por tanto el inglés. Pulsamos Ok.



La pantalla de bienvenida, pulsamos sobre Next para seguir.



Aceptamos la licencia pulsando sobre I Agree



Aceptamos la ubicación propuesta o la modificamos pulsando sobre Browse y pulsamos Next.



Marcamos o desmarcamos, dependiendo de si queremos acceso directo en el escritorio. Pulsamos en Install para terminar la instalación.



Pulsamos en Finish para terminar.



Esta es la pantalla del programa, realmente no hay mucho que explicar, como todos los programas que sirven para recuperar archivos borrados, recordar que no se deben nunca guardar los archivos recuperados en el mismo disco del que se intenta su recuperación.

Seleccionamos la unidad donde buscar archivos borrados en Select drive, si es preciso desplegamos la flecha.
Una vez seleccionada, pulsamos en Scan.
La verdad es que tarda muy poco.



Aquí tenemos todos los archivos que nos ha recuperado.
Os explico el significado de los apartados.

- 1 Nombre del fichero encontrado
- 2 Localización, carpeta donde se ubicaba
- 3 Tamaño del archivo
- 4 Importante, estado en que se encuentra para su recuperación
- 5 aquí nos da una explicación de que archivo lo ha sobrescrito, en resumen, nos informa de porqué se puede o no recuperar



De todos modos, no hagáis mucho caso si os dice que no se puede recuperar, si os fijáis, el primer archivo, felicitación navidad, lo marca como “irrecuperable” como es ese el que quería recuperar, lo intento a ver que sucede.
Marco el archivo, y pulso en Recover.



Me pide la ubicación donde guardarlo, se la doy y pulso en Aceptar.



Aunque fugazmente, podemos ver una barra de progreso, pero el programa no avisa de que la operación ha concluido, por lo que cuando observemos en la ventana que el archivo marcado para recuperar aparece desmarcado, entendemos que la operación ha concluido.

Vamos a la carpeta donde le dijimos que lo guardara, y en verdad es que allí está, además a pesar de que lo marcó como irrecuperable y según su explicación “overwritten” (sobrescrito) el archivo está en perfectas condiciones.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.

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