Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a elbrujomdq
elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
67837258
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
elbrujomdq está en línea ahora

Como puedo recuperar los contactos de la agenda borrados por

Pregunta del cliente:

Como puedo recuperar los contactos de la agenda borrados por error. Se trata de un Macbook air. Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Buenos dias,

-La agenda de contactos a que aplicacion pertenecian?
-La tenia sincronizada relacionada con itunes, o con alguna cuenta de correo del tipo gmail? o servicios del tipo iCloud, etc?

Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias XXXXX XXXXX


Los contactos estaban en la AGENDA del mac, y en varias ocasiones la sincronice con un iphone4 a traves de ITunes. (no uso ICLOUD)


Ayer quise sincronizar un Iphone5 nuevo (vacio) y cometí el error de desechufar el cable antes de tiempo, con lo cual parece que se borro todo.


Mi pregunta es: si en la AGENDA hubo todos los contactos y estos son borrados por error, hay alguna manera de recuperarlos?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Cuando uno borra de ese modo no quedan en papelera como para recuperarlo, seguramente le pidio confirmacion de seguridad para que evalue si es lo que quiere hacer. El unico recurso que le queda es si estan en su cuenta de itunes, o en su iphone ya que para el caso es lo mismo
Cliente: escribió hace 4 año.

es decir que no hay solucion, verdad?


Puedo entonces hacerte otra consulta?


Gracias

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Solucion la que le dije, el ipad/iphone cualquier equipo que haya tenindo sincronizado anteriormente.

Si, digame
Cliente: escribió hace 4 año.

Lamentablemente toda la copia se fue con la sincronizacion... Otra vez sera.


Mi otra consulta es que tengo un iPod con musica asociada a una biblioteca que se encuentra en un ordenador que ha muerto. Me gustaria pasar esta musica al MacAirbook, pero me dice por Itunes que esta asociada a esa biblioteca que no se cómo acceder.


Todo me suena a chino...


Gracias XXXXX XXXXX

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Le comento, la asociacion se hace a traves de una cuenta cuando dio de alta el ipod, recuerda esa cuenta? estamos hablando que desde la cuenta que tiene ahora con el iphone o la Mac no ve esa biblioteca, no?
Cliente: escribió hace 4 año.

Exacto!


Y no recuerdo la cuenta porque se hizo hace años y ni preocuparme por ello.


Ahora sí que siempre lo tengo todo apuntado etc


 

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
mnmn.. a titulo informativo le dejo un instructivo de apple para que lea a ver si tiene exito en la busqueda..

http://support.apple.com/kb/HT4627?viewlocale=es_ES


Le sirve ademas como repaso y ayuda memoria :)

Quedo en linea a ver como le fue
Cliente: escribió hace 4 año.

ok,


gracias


Porque las bibliotecas funcionan con el ID apple y una contraseña?

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Generalmente todo funciona con un nombre de usuario (ID) y una contraseña asi cada uno tiene acceso a sus datos. Lo que se esta haciendo es esto de vincular todo contra todo para hacerle las cosas mas simple a los usuarios
Cliente: escribió hace 4 año.

Ok.


Estoy mirando el link que me has enviado y justamente el manual del Ipod nano dice estar dañado... está visto que hoy no es mi dia, buf! Ni tampoco ayer :)

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
ugh suele pasar cuando no es el dia.. todo negro.. ya cambiara la energia vendran buenas ondas.. Sealed
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Para continur con su asistencia o cerrar esta incidencia, tiene alguna otra consulta sobre el tema?

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Buenos dias, puede cerrar la asistencia.


Lamentablemente no se pudo arreglar niguna de las dos cuestiones que hice.


Quizas la próxima vez.


Gracias.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buen dia,

Queda una ultima instancia, en ese ordenador que murio, el disco rigido se puede pasar a otro ordenador y ver si se conecta con itunes y de ahi exportar los contactos para recuperarlos despues en el resto de sus dispositivos.

Para cerrar la incidencia, debe calificar mi gestion.

Quedo a su disposicion para cualquier otro momento.

Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle