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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Porque m aparece un recuadro con la leyenda "Imposible realizar

Pregunta del cliente:

Porque m aparece un recuadro con la leyenda "Imposible realizar copia de seguridad" y no m permite selecionar ninguna de las dos opciones "Mas tarde" o "Ajustes"
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
de que dispositivo estamos habaldno un ipad un iphone un pc mac?
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

si es en el ipad siga estos pasos

Richard :

Resolución


Si iTunes es incapaz de finalizar un proceso de copia de seguridad, podrás observar lo siguiente en iTunes:



  • Un mensaje de advertencia que indica que no se ha podido iniciar la sesión de copia de seguridad

  • Un mensaje de advertencia que indica que iTunes ha perdido la conexión con el dispositivo

  • La barra de progreso "Guardando copia de seguridad" aparece pero no se mueve


Para resolver este problema, desconecta el iPad de iTunes y, a continuación, reinicia el iPad. Si no puedes reiniciar el iPad, lleva a cabo el procedimiento descrito en este artículo.

Customer:

No m permite ni siquiera apagar el ipad,ni tampoco seleccionar ningun icono d la pantalla

Richard :

si no le funciona lo normal seria hacer un restaurar pero perderia toda la informacion

Customer:

cual seria toda la informacion q perderia y como lo restauro??

Richard :

      Para poner el iPad en modo Recuperación, y posteriormente restaurarlo desde iTunes, le


conectamos el cable



      de conector Dock a USB y


abrimos iTunes



      .




Una vez detectado lo apagamos totalmente.



      Apretamos simultáneamente el


botón superior y el botón central hasta que se muestre la manzana en la pantalla del iPad.



      En ese mismo instante dejamos de presionar el botón superior,


mientras seguimos presionando el botón central hasta que iTunes detecte el iPad



      para su recuperación.






      En la pantalla del iPad se mostrara la indicación para conectarlo a iTunes.






      Si en una restauración utilizamos el modo de Recuperación y no funciona,


tendrás que usar el Modo DFU como último recurso.

Richard :

lo dejaria tal cual como lo compro

Richard :

antes que nada realize estos pasos

Richard :

      para forzar un reinicio, hay que


mantener presionados el botón central y el botón superior durante 10 segundos


 




        , ignorando la pantalla de apagado, hasta que aparezca la manzana de Apple.

    Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle